40萬件瑕疵商品可能致死或觸電 亞馬遜被令回收

消費者產品安全委員會(CPSC)勒令電子商務平台「亞馬遜」(Amazon)負起責任，回收約40萬件瑕疵產品，指這些商品造成嚴重安全問題，危險程度可能導致使用者死亡或觸電。

「每日郵報」(Daily Mail)報導，CPSC調查發現，亞馬遜於2018年至2021年間銷售的約40萬件商品有瑕疵，但亞馬遜卻未能充分警告逾30萬名顧客。

CPSC 7月底裁定，亞馬遜有「法律責任」召回這些產品，包括高度易燃的兒童睡衣、有缺陷的一氧化碳偵測器和不安全的吹風機。

亞馬遜未發布正式召回通知，而是向顧客發送訊息，「淡化危險的嚴重性」，例如警告顧客問題產品「可能未符合聯邦安全標準、可能存在燒傷兒童的潛在風險、觸電，或讓使用者暴露於具潛在危險濃度的一氧化碳環境中」。

亞馬遜避用「召回」(recall)一詞，也未提供關於如何安全處置問題產品的說明。

此外，亞馬遜向受影響的顧客提供禮卡，卻不用附上銷毀問題產品的證明資料。

CPSC表示，他們擔心這些產品可能仍在全國各地的家庭中，廣泛被使用。

CPSC發出聲明表示，若消費者繼續持有這些產品，兒童可能繼續穿著很容易著火的睡衣而致傷亡；此外，消費者持續使用有瑕疵的(一氧化碳)偵測器，這些偵測氣永遠測不出致命濃度；消費者若在浴室等潮濕的地方使用缺乏漏電保護機制的吹風機，可能觸電。

CPSC批評亞馬遜未盡力追蹤產品流向，並擔心收禮或從二手市場獲得問題產品的消費者，可能不知情。

亞馬遜發言人表示，「我們對CPSC的決定感到失望，我們計畫提出上訴。」

亞馬遜發言人接著說，「三年前，我們最初收到CPSC關於少數第三方產品存在安全疑慮的通知時，我們已迅速通知客戶，指示他們停用相關產品並退費。」

亞馬遜對CPSC的裁決提出異議，主張自己只是第三方賣家的「物流業者」，因此不用對產品的安全性負責。