餐廳的人情味
數月前,我在北加州快樂山(Pleasant Hill)一家餐廳消費後,卻無法立即付帳,雖然並非存心吃霸王餐,但卻是糗事一樁。
那天下午,我出門走向步道,一如往常只隨身攜帶手機及大門鑰匙。在半路上偶遇久未見面的友人,兩人話匣子打開後邊走邊聊,我們在步道上走著,不知不覺竟然走了許多路。
時間已近傍晚,友人說難怪覺得有點餓了,我說何不到附近餐廳休息兼用餐?友人說自己出來散步沒帶皮包,身上也沒帶錢或信用卡。我說沒問題,因為我的手機有加入信用卡感應支付,在商店購物或到餐廳吃飯,都可輕易付帳。友人開心地說,那我們先去填飽肚子,然後再慢慢走回家。
那時離晚餐時間尚早,這家餐廳室內並無其他客人,我走到櫃台先詢問服務生,是否接受手機感應支付,在知道可使用後,我們兩人才放心入座,然後點了菜,輕鬆自在地享用晚餐。
用餐完後,我拿起桌上的帳單,走到櫃台準備結帳,當我以手機掃描餐廳的電子感應器數次,但都毫無動靜,服務生說他們的感應器偶爾會失靈,看來只能用信用卡插卡付帳了。我著急地告訴服務生,我們是臨時起意隨興進來用餐的,兩人都沒有帶信用卡或現金,因此才會事先詢問,餐廳是否可以接受手機感應支付。
年輕的女服務生為餐廳的信用卡感應器失靈而道歉,我尷尬地站在收銀機前,思索著應該如何善後?我感到躊躇不安,只好硬著頭皮告訴女服務生:「我家離餐廳不太遠,如果妳能信得過我,我馬上走回家拿現金回來付帳,可以嗎?」
女服務生不但沒有為難我們兩個老人家,竟然和顏悅色地說:「我可以先代妳付帳,妳回家取錢後,回頭再還給我。」她主動釋出善意為我解圍,頓時舒緩了我內心的焦慮。
我鬆了一口氣,便偕同友人離開餐廳快步走回家,一路上我們對女服務生溫暖的人情味讚口不絕。到家後,我趕忙將前一天購買的幾樣水果裝滿了一個購物袋,然後拿起皮包便開車直奔餐廳。
走進餐廳門,一眼就看見女服務生微笑相迎,那一刻我真有如沐春風般的舒暢釋懷。我還給她代我支付的餐費,並請她笑納我送給她的水果,她也欣然接受。在離開餐廳前,我再次感謝她對一個素昧平生的食客所給予的包容及信任。
以後只要我有機會就會光顧這家餐廳,我也因此結交了一個富有人情味的年輕朋友。在數次交談中,我得知那名女服務生自幼失去雙親,在寄養之家待了兩年後,幸運遇到一對中年夫婦領養,在養父母的疼愛照護下,她的人生有了極大轉變,她很珍惜自己所擁有的幸福。我和她說,她的養父母想必也感恩上天安排,有這麼一個善良的好女兒能陪伴在身邊,只見她展顏露出甜美的笑容。
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