吃螃蟹收近千元美元帳單 日客報警 新加坡店家喊冤
四名日本遊客日前到新加坡旅遊,原本只是想要品嘗星國名菜「辣椒螃蟹」,結帳時才發現螃蟹按100公克計價,光是螃蟹就要價超過900新加坡元(下同,約655.5美元)、一餐吃下來總額1322.37新加坡元(約963.1美元),讓她當場氣得報警。不過餐廳業者發聲明表示,服務生曾兩度跟遊客溝通計價方式,用餐後還說很美味,卻在飯後拒絕結帳。
綜合媒體報導,一名日本遊客宣稱,她跟親友一行四人經過克拉碼頭一間海鮮餐廳,決定入內用餐。點餐時,服務生極力推薦定價30新加坡元的阿拉斯加螃蟹,卻「沒解釋他們是按100公克計價」,結帳時看到天價帳單大吃一驚。
據該遊客出示的收據,帳單總金額為1322.37新加坡元,光阿拉斯加螃蟹就要938新加坡元;她說,餐廳沒有告知螃蟹總重量以及會全蟹料理,他們根本吃不完,還被收了一大筆費用。
警察前往現場調解,餐廳也出示收據證明沒有超收費用,經協調後,餐廳願意提供107.4新加坡元折扣,並使用信用卡支付餐費。
據報導,餐廳所屬的餐飲集團聲明表示,員工當時兩度向他們溝通,烹煮前還先將活蟹端過來。餐廳提供的監視器畫面也顯示,遊客看到螃蟹後,紛紛掏出手機拍照。
餐飲集團指出,顧客用餐後還表示很美味,卻在飯後拒絕結帳,更強調,餐廳所提供的優惠是出於善意,因為該群遊客表示沒有足夠的錢可支付餐費。
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