出國玩發朋友圈 網路費1.6萬？上海老翁抗議 電信公司：已提醒

上海市王姓市民投訴稱，68歲父親去年底去尼泊爾旅遊八天，僅在行程前發了條朋友圈後就未使用手機，回國後發現手機電信費帳單竟高達1.6萬元（人民幣，下同，約2232美元）；他們維權八個月，又「利滾利」產生滯納金近9000元，共欠費2.6萬元，讓他們無法接受。上海市通信管理局則稱，電信公司曾十次發短信提醒漫遊資費已達熔斷標準，但王先生的父親十次都自主恢復漫遊。

綜合新聞坊、澎湃新聞報導，王先生表示，父親在尼泊爾發了條朋友圈後，隨即收到中國電信短信提醒話費已超過500元，接著手機就無法正常使用了，沒想到回國後卻收到1.6萬元的帳單。他們找電信公司理論，還花了5000元雇用律師，最後電信公司只同意將話費打八折，退回來約3000元。

電信方則表示，因時間久遠已無法調出王先生父親當時在尼泊爾確切的使用流量，但依單價計算，1Mb用量是10元2毛4，「1.6萬元大概是用了兩、三分鐘」。電信客服還說，已經數度用短信通知王先生父親漫遊費用超過500元將熔斷，但對方持續重新開啟手機漫遊，這個費用「是上不封頂的」。

影音來源：DV现场

王先生也無奈，稱老父親根本不知道怎麼開關手機漫遊，「好在只用了1G的流量，如果用了10G？15G？我是不是要賣房子了？」王先生希望費用能壓在1000元以下，但電信公司尚未回應。

上海市通信管理局也介入調查此案，確認電信公司確實已依規定通知王先生父親收費方式，並在費用超過500元時暫停其漫遊功能，但對方仍前後共十次自主恢復漫遊。管理局說，近年來沒有收到類似「國際漫遊天價費用」的投訴，王姓用戶的情況是極個別的案例，目前正在依法依規辦理中。

至於費用遲繳八個月產生近9000元的滯納金，王先生也抱怨太誇張，「感覺都超過高利貸了」，無法接受。對此，電信公司表示，滯納金是「利滾利」模式，「30%，每天滾一次」。