羊毛黨反被網購平台薅了？「僅退款」的京淘淘傳捲款20億

中國電商平台「薅羊毛」事件頻傳，甚至有店家被羊毛黨薅得幾近破產，然而羊毛黨這次吃癟了。近日，有部落客在社群平台發文稱，「全民僅退款」網購平台京淘淘疑似捲款跑路，涉案金額高達20億元（人民幣，下同，約2.8億美元），羊毛黨「薅羊毛」不成反被平台薅。京淘淘則強調公司正常運作中，「捲款跑路」傳言不實。

央視新聞報導，京淘淘是上海京剁寶電子商務有限公司創立的一款購物軟體App，自稱以「全民僅退款」的創新模式為核心。京淘淘平台上有「全民僅退款」和「立即購買」兩種形式，付費會員開通「僅退款」模式，就能享受不同額度的商品「僅退款」，無需退貨。

近日，有部落客發文稱，有大量「羊毛黨」湧入京淘淘App購物後再申請僅退款，系統顯示30天後到帳。但這兩天平台突然跑路，號稱捲走了20億元。不少網友留言表示，「『羊毛黨』僅退款反被平台薅」。

京淘淘疑似捲款跑路的消息在網路迅速傳播，有用戶透露，自己在平台下單購買手機等商品，花費十幾萬元。之後申請僅退款不成功，平台也沒有退費。這名用戶表示，目前京淘淘正在和他們就退款事宜進行協商。

報導指出，京淘淘客服表示目前平台一切業務正常，用戶可正常購買商品。但對於會員能否僅退款的追問，客服並未正面回應。而京淘淘App首頁顯示，「如全民僅退款訂單超15天仍未處理，請聯絡平台客服協助。」

京淘淘相關負責人稱，關於部分用戶回饋的無法退款的情況，是因為京淘淘前段時間被有預謀的一群「羊毛黨」薅走1.8億元左右，因而加強了風控管理。 「我們已安排技術團隊排查，確保所有符合退款條件的申請已在陸續得到處理。對於任何不實傳言，我們也保留追究其法律責任的權利。」他並強調，捲款跑路的說法並非事實，公司正常運作中。

京淘淘稱，「僅退款」模式旨在讓利於消費者，讓更多人體驗平台價值，同時也是品牌推廣的一部分。 「作為一項商業模式，實施過程中遭遇了一些未預見的問題，尤其是部分不良分子利用規則漏洞進行不當牟利。」

對於京淘淘推出的「僅退款」模式，有業內人士認為，這種模式更像是一種引流方式。很多人薅到羊毛之後，覺得有甜頭，就會愈下愈多，愈下愈貴。