比廣播更有趣…Trader Joe's鈴鐺聲揭祕 2聲「尋找商品」

在Trader Joe's超市購物時，是否會聽到收銀台響起的鈴鐺聲？在最近一期的「Inside Trader Joe's」播客中，員工揭示了鈴聲系統背後的意義。

鈴聲系統的起源與航海文化息息相關，鈴聲長期以來在船上被用作通訊系統，此外，鈴聲價格低廉。播客的共同主持人米勒（Tara Miller）在節目中說：「我們本著節儉的精神，並且這已經延續了數十年，鈴聲比公共廣播系統便宜，而且我認為它們聽起來更有趣。」

米勒稱，相比模糊不清的廣播，鈴鐺聲更加容易被顧客聽見。

主持人斯隆（Matt Sloan）表示，一聲鈴代表需要另一位收銀員，兩聲鈴則是尋找某個商品，三聲鈴則表示需要經理介入。這些鈴聲從最緊急到最不緊急依次排序；三聲鈴「聽起來特別有感覺，有時就像是點了隱藏菜單一樣」。

有些商店甚至有四聲鈴的代碼，儘管其含義可能各異。在某些情況下，四聲鈴代表「全員到位」，提醒員工當收銀台前排隊人潮過多時需要全力支援，斯隆補充道。