Costco新規:入門刷會員卡 解決分享會員卡難題
全美量販連鎖批發商好市多(Costco)為解決會員卡違規出借的問題,再次搬出新規:入門即刷會員卡。
本報記者發現,灣區多家好市多已在入口的兩側,擺放會員卡掃描機。掃描器背部還連接一台平板顯示器,用於核對會員卡照片與持卡人是否一致。现場還有多名工作人員引導顧客適應新規。實體會員卡、電子會員卡、Citi Costco信用卡都可適用。
據報導,洛杉磯地區也開始踐行新規,被認為是好市多打擊會員卡違規出借的最新舉措。
好市多此前也規定在入口處檢查會員卡,但要求相當寬鬆,會員只需遠遠向工作人員展示會員卡即可,無需展示背面印有會員頭像的一面,總體流於形式。
對於好市多來說,這似乎是一小步,但對於長期顧客來說,已經是翻天覆地的變化。記者觀察,新規在購物高峰期造成不小的擁堵,在進入倉庫前就要排隊,已經惹怒了一部分顧客。不過大多數顧客還是表示理解。
好市多曾在1月公開表示,濫用會員卡,尤其是非會員共用會員卡的行為,成為公司需要解決的一個難題。據「The Ascent」報道,會員費是該公司的主要收入來源,每年的會員費營收約為46億元。就在上個月,好市多宣佈將從9月1日開始提高會員費的價格,這是公司近七年來的首次漲價。
這不是好市多第一次嘗試解決會員卡濫用的問題。幾年前,好市多就逐漸要求進入美食廣場的顧客出示會員卡,並規定只有會員才能享受1.50元的熱狗套餐。
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