亞馬遜明年全面回辦公室 員工反彈引發基層歧視言論

近日，亞馬遜公司（Amazon）宣布，將從明年1月2日起全面實施回歸辦公室政策（RTO，return to office），一周五天都要在辦公室工作，並且有可能會要求上下班都打卡以衡量員工的工作時間。這一措施一出，不少亞馬遜員工表示有些難以接受。更有在亞馬遜工作近七年之久的經理怒發文表示「不可理解」。還由此引發出了一則亞馬遜員工涉嫌歧視華人的言論，使得這一政策頗受爭議。

亞馬遜總裁兼執行長賈西（Andy Jassy）在給員工的郵件中表示，即使是在新冠大流行之前，也不是所有人都能做到每周在辦公室工作五天，亞馬遜充分理解，員工需要照顧生病的孩子或者有工作業務的需要等理由，不能回到辦公室，但是期望明年員工們可以調整好狀態回到辦公室工作。這一政策不僅限於美國，還包括加拿大和部分歐洲國家。

消息一出，在亞馬遜工作了近七年之久的老員工夏默（Carl Shimer）在領英（linkedin）痛批這一政策，發長文表示，回辦公室五天的措施完全沒有必要。在文章中他表示，居家辦公並沒有造成效率低下。即使他在異地工作，也曾在淩晨2時處理工作事宜。新冠大流行之前，亞馬遜的居家辦公政策也比新的措施要靈活，執行長在作出決定之前也許低估了員工的不滿情緒。他還表示，他無法在這樣的公司繼續工作。這篇文章在領英掀起巨大的討論熱潮，有一萬多人點贊。

同時，一名來自羅馬尼亞的員工在亞馬遜內部slack中戲稱「現在是時候要我們的中國朋友放出下一波大流行病嗎? (it is time yet to talk to our chinses friends to unleash the next epidemic?)」這則意有所指上波新冠疫情來自中國或因中國人而起的貼文，幾分鐘後被刪除，事後他也道歉。目前為止，亞馬遜還沒有針對這一言論作出處理。此事更是將亞馬遜的RTO政策置於風暴中心。

未來幾周，亞馬遜如何應對員工的反彈、處理內部的言論風波，以及對外界的批評作出回應，深受各方關切。無論政策最終如何實施，亞馬遜面臨的並不僅僅是管理上的調整，更是如何重新定義其職場文化與員工關係的關鍵時刻。