6菜273元 「餓了麼」代購變656.8元 1菜加價163%

中國新聞組╱北京24日電

上海市民張女為了款待好友,在餓了麼App點了幾個上海菜。但沒想到的是,姍姍來遲的外賣竟「轉手」給了美團,還不是自己指定的店鋪。更令人咋舌的是,菜品被瘋狂加價,單一個菜的最高溢價達163%。經媒體調查發現,張女的連番遭遇,全部是「代購」的操作手法。

據新民晚報報導,張女在餓了麼App上沒有找到「老吉士」天平路店,但找到了一家「老吉士代購(天平路)」店鋪。她於是下單了6個菜,加上運費、打包費等,共計費用656.80元(人民幣,以下同,約92.51美元)。

顧客的餐點加上代購費後,漲了2倍多。(取材自新民晚報)

張女表示,老吉士天平路店說該店與餓了麼平台沒有合作,只在美團開店。張女從小哥手中接過外賣時,發現完全是另一個陌生的美團訂單,雖然6個菜是對的,但訂單號已經改變。發貨地是老吉士久光店,這單外賣的價格是273元(約38.45美元)。

據報導,代購商接到客戶餓了麼訂單後,在美團上重新下單,轉手賺錢。6個菜中有4個菜溢價100%以上,單個菜品最高溢價163%(美極醬蘿卜,原價人民幣38元,代購98元),最低溢價66%(蔥油拌面,原價人民幣38元,代購62元)。

顧客原始的餐點定價。(取材自新民晚報)

「餓了麼」有代購服務,收取跑腿費就可以幫用戶購買商品、餐飲,圖為示意圖。(取材自阿里巴巴官網)

餓了麼平台表示,「代購跑腿」為用戶提供代買服務,而非直接經營或銷售商品。這當中會產生部分配送費用及代買服務費。當代購門店因為排隊、門店缺貨等場景下,會在該品牌方其他分店購買。平台明確規定,商品綜合溢價不得>20%。目前,張女整單已退款,對涉事門店也下線處罰。

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