強打短途旅程、私人島嶼行程 郵輪業吸引年輕遊客
愈來愈多年輕人願意搭乘郵輪,但也希望能有不一樣且更平價體驗,迫使郵輪業者為他們重新設計行程。
全球三大北美郵輪業者皇家加勒比集團(Royal Caribbean)、嘉年華郵輪(Carnival)和挪威郵輪控股(Norwegian Cruise Line),都開始投資短途旅行、私人島嶼目的地並提供穩定網路連線,以吸引年輕郵輪客。主管表示,相較於標準的一周以上旅程,三到四天的旅程更吸引想首次嘗鮮、或周末遠離世俗的年輕旅客,同時押注年輕旅客會被私人島嶼的專屬體驗所吸引。
這些努力正獲得成效。皇家加勒比財務長霍爾茲表示,該公司每兩個乘客中就有一個是千禧世代(27-44歲)或更年輕的乘客,雖然該公司目標是吸引全年齡層遊客,但隨著年輕遊客增加,正致力於「培養新一代的郵輪客」。
年輕郵輪客不只湧向皇家加勒比。國際郵輪協會(CLIA)數據顯示,全球逾20%郵輪旅客是千禧世代,若再加上12-27歲的Z世代,占比達到36%。
郵輪公司也能藉由吸引年輕世代,接觸到這群渴望旅行、常有錢花、消費人口也大的群體。分析師表示,吸引年輕世代的一大因素是成本,相較於在陸上遊玩,郵輪一直以來價格都較平易近人,平均約便宜30%。這個價差近年來又更大。
隨著新冠疫情限制鬆綁,航空公司和飯店都在調漲價格,消費者已忍了很久終於能出遊,因此很捨得花錢,但郵輪業者受疫情限制影響,約晚了18個月才開始復甦,讓郵輪旅行變得更划算,也推升搭船旅行的需求。
皇家加勒比7月啟用一艘專門為在加勒比海上短期度假的新船,法莉表示,這將測試三到四天行程是否會有對「花俏功能」的需求。皇家加勒比的霍爾茲說,這艘新船提供的體驗「比較像是一場派對。」
另一個吸引年輕遊客的賣點是私人島嶼。郵輪公司很多年前就已擁有這些島嶼,只是現在加碼押注,斥資上億美元在加勒比海和其他地方收購或改造這些地產。皇家加勒比2019年投資2.5億美元,在巴哈馬的一座私人島嶼興建水上樂園、滑索道和造浪池等闔家歡樂設施。今年擴大開幕一個專屬海灘俱樂部,特色是擁有DJ、池畔酒吧和私人小屋。
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