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爭取醫療帳單減免 掌握溝通技巧 避免陷法律糾紛

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華人律師表示,就高額帳單希望洽商獲得減免,溝通技巧很重要。圖為醫院方與病患溝通示意圖。(取材自pexels)
華人律師表示,就高額帳單希望洽商獲得減免,溝通技巧很重要。圖為醫院方與病患溝通示意圖。(取材自pexels)

華人在美國遇到高額醫療帳單,是可以採取溝通洽商辦法,獲得減免或獲取合理支付計畫。不過,美國是法治國家,如何在洽商時避免可能出現法律糾紛成關鍵。律師認為,掌握溝通技巧,展現個人素養,避免陷入法律糾紛。

律師方孝偉表示,在美國的醫療帳單數額常常很高,但院方在患者提出合理要求時,也常提供患者帳單折扣,這是一個很普遍情況。因為遇到部分低收入患者,院方即使發出帳單,也很難收回全部費用,所以醫院壞帳很多。尤其是急診,只要急救車送來危重病人,必須提供治療。如果患者名下沒有財產,即使院方提告勝訴,也無法執行。所以患者要事先在財務方面有安排,不將所有資產放在自己名下,有些放在信託,有些在公司,或是更好選擇。同時在與醫療單位溝通時,要留下書面記錄,避免因誤導或錯誤陳述引發爭議,同時在溝通中應避免過度承諾或使用模糊語言。

律師郝琦指出,任何帳單在美國都可以協商解決,協商是否能獲得折扣,與技巧、帳單數額,以及到哪個步驟有關。當事人接到帳單後,經過一段支付時效期限,首先催帳的是被欠帳單位,然後才是催帳公司。如果實在無法支付帳單,催帳公司也會與欠帳者協商,或者安排和解。實在不行,才會進入司法程序。如果欠帳者實在無力支付,最終宣布破產,所欠帳會一筆勾銷。不過為穩妥起見,建議最好找法律專業人士協助溝通。

作家劉加蓉表示,美國無論醫療單位帳單,還是其它各類帳單,也是講人情關懷的,是可以通過合理溝通獲得同情。但溝通要講技巧,說出困境,避免情緒化或攻擊性表達,注重尋求解決方案而非指責對方。這樣不僅能避免矛盾升級,還能展現個人素養。

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