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好市多進店新規 掃描會員卡必須是本人

好奇的民眾駐足觀察顯示屏中的畫面,試圖了解系統如何確保會員卡與使用者本人匹配。(記者張庭瑜/攝影)
好奇的民眾駐足觀察顯示屏中的畫面,試圖了解系統如何確保會員卡與使用者本人匹配。(記者張庭瑜/攝影)

近日,Costco wholesale公司在部分門店悄然推出了新的入場政策,引發了會員間的廣泛討論。這項新措施要求顧客在踏入店內之前,必須先在入口處掃描其會員卡。儘管有少數顧客表示不解,但大多數會員仍然選擇遵守。這項新規定不僅標誌著Costco會員購物體驗的重大轉變,也可能預示著零售業為防堵會員制度被濫用的新趨勢。

Costco發言人也證實這一測試計畫,他解釋道,目前部分門店正在入口處進行會員卡掃描,目的是確保會員與其卡片匹配後才能進入店內。目前,該政策已在洛杉磯縣工業市(City of Industry)、亨廷頓海灘(Huntington Beach)和英格伍(Inglewood)等Costco門店實施。記者實地走訪發現,這些門店的入口處均設有掃描設備,並有工作人員驗證,確保顧客遵守新規。每個掃描站還配備顯示顧客面部的屏幕,以防止會員卡被他人共用。

這項潛在政策出現在Costco嚴堵會員卡共享數月之後。當時,該零售商要求顧客在自助結帳時出示會員卡。Costco表示,能夠保持盡可能低的價格,是因為會員費有助於抵消運營成本,這使得會員費非常重要。Costco認為非會員享受與會員相同的優惠和價格是不公平的。

華人顧客陳小姐表示,雖然新政策增加了麻煩,但她能理解這一措施。她指出,之前曾看到許多濫用會員卡的相關新聞,店家維護自身權益無可厚非。

然而,也有顧客擔心新流程可能會增加等候時間。目前,Costco尚未公布該測試計畫的具體實施範圍,以及是否會在全國推廣。關於Costco會員卡掃描測試的更多信息仍有待公布。

入口處擺放了兩台掃描儀,供顧客在進入店內前使用。(記者張庭瑜/攝影)
入口處擺放了兩台掃描儀,供顧客在進入店內前使用。(記者張庭瑜/攝影)
顧客主動詢問店員,了解具體操作流程和相關規定。(記者張庭瑜/攝影)
顧客主動詢問店員,了解具體操作流程和相關規定。(記者張庭瑜/攝影)

Costco 洛杉磯 華人

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