創立以來最大規模 星巴克宣布裁員千餘人

全球咖啡連鎖龍頭星巴克(Starbucks)24日宣布裁員企業員工千餘人，遇缺不補。這是星巴克創立以來最大規模的一次裁員。

2024年秋季上任的執行長尼柯爾(Brian Niccol)表示，這波裁員是讓企業運作得以精簡的必要手段。

尼柯爾24日在聲明中說，縮減人力有助於星巴克企業架構排除疊床架屋與重覆問題，達到聚焦效果。他說：「我們相信對於星巴克的未來成功而言，這是必要的改變。」

華爾街日報(WSJ)分析，由於消費者改買價格更便宜的咖啡，不喜歡大排長龍等買咖啡，星巴克連續幾季銷售業績走下坡。

尼柯爾先前已宣布將讓星巴克回歸傳統咖啡店風格、提升服務效率，並且改善手機下單的服務品質。

截至2024年9月為止，星巴克共有1萬6000名企業員工，包括營運、店面開發與烘焙等部門。星巴克表示，這波裁員不會影響烘焙、製造、倉儲以及配送部門的員工，各地星巴克分店員工也不受影響。

2018年，星巴克宣布裁員全球企業員工5%，人數大約350人。