AI替代內容審核員 TikTok全球裁員數百人

中國公司字節跳動擁有的熱門社群媒體平台TikTok今天證實在全球裁減數百名內容審核員工，轉為擴大利用人工智慧（AI）。這次裁員主要在馬來西亞，當地政府正在加強監管壓力。

馬來西亞商業新聞媒體The Malaysian Reserve昨天率先報導TikTok裁員消息，其後2名知情人士告訴路透社，大馬有700多名TikTok員工被裁，大多涉及內容審核業務，且是9日晚間才透過電子郵件收到解僱通知。

TikTok回覆路透社詢問時證實在大馬裁員消息，但澄清人數不到500人；還說全球合計會有數百名人力會遭到裁減，而這屬於TikTok更大規模改善內容審核業務計畫的一環。

馬來西亞今年稍早表明社群媒體上的有害內容激增，因此敦促TikTok等社群媒體營運商加緊監督。大馬政府還為了打擊網路犯罪，已要求社群平台公司最晚明年1月申請營運執照，使得這類科技業者在當地面臨更大的監管壓力。

TikTok混合自動化偵測和人工方式來進行平台上的內容檢查。根據官方網站，TikTok在全球200多個城市合計雇有11萬多名員工。

TikTok的1名發言人透過聲明表示，目前平台上違反社群守則的內容8成由自動化科技移除，且TikTok預計今年在全球投資20億美元於信任與安全事務，並將繼續改善審核效率。