驚覺信用卡帳戶多了35個人頭 加州女「做對一事」逃過被詐陷阱

加州的喬蒂（Jodi Hayes）8月和丈夫在郵輪度假時，一封來自美國郵局通知有郵件的電子信件毀了他們的旅程，因為那封信通知她的是有35張不同姓名的信用卡陸續抵達她的信箱，那些信用卡可以刷她的卡最高金額達1萬9千元，她成了身分竊盜的受害者。

Moneywise報導，住在加州核桃溪市（Walnut Creek）的喬蒂8月和丈夫參加郵輪之旅，她在船上檢查電子信箱時，看到一封美國郵政寄給她的信。

喬蒂說，那封信告訴她有35張信用卡正在郵寄到她家的途中，信件列出那35個卡上的名字，喬蒂才發現自己大通銀行的信用卡戶頭竟被加入35個陌生人，每張卡可以讓她支付最高到1萬9千元；喬蒂說自己信用良好，但從沒想過會有這種事發生。

喬蒂立刻聯繫大通銀行，但對方回覆只說或許是系統發生暫時故障，他們會想辦法不讓那些卡開卡，銀行的反詐騙部門之後聯繫她，喬蒂說他們也沒做什麼，只說會在系統中註記，並通知她新的帳號號碼，「什麼解釋也沒有，只說會處理、會寄有新帳號的新卡來」，她說她希望聽到銀行對她說「我們會調查這件事」。

大通銀行回應媒體表示，他們會監控客戶戶頭的可疑狀況，若發現不對勁會立刻通知客戶，而喬蒂的情況是她先通知銀行，因此他們鎖住可疑的卡、更新喬蒂帳戶，也就她的假期中的任何不便表示歉意。

報導指出，個人識別資訊（personal identifiable information）被盜在現今這個數位世界已是不可避免；8月時資料掮客「國家公共資料」伺服器有超過20億筆被盜紀錄，包括姓名、地址和社會安全碼。

聯邦官員表示，資料外洩並不是民眾個資被取得的唯一方式，錢包被偷、公共無線網路偷資料、釣魚信件也會讓個資外洩。

報導指出，喬蒂設定包裹信件通知以及得知個資外洩後一連串的積極作為讓她沒有成為個資被盜的受害者，也讓自己的信用保持良好。

想避免成為個資被盜的受害者，官員建議應至少一年檢查一次自己的信用狀況，向自己持有信用卡的公司申請安全凍結措施，避免有人以你的名字開設新的信用帳戶。

若發現有人正嘗試使用自己的個資，第一步應聯繫詐騙發生地的相關單位，通報狀況後封鎖信用卡、扣帳卡和銀行戶頭。聯邦貿易委員會提供工具協助民眾通報個資外洩及後續處理方式。