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亞馬遜會員這項福利沒了 「先試後買」2月起取消

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亞馬遜即將取消對Prime會員的先試後買(Try Before You Buy)服務。美聯社
亞馬遜即將取消對Prime會員的先試後買(Try Before You Buy)服務。美聯社

亞馬遜即將取消對Prime會員的先試後買(Try Before You Buy)服務,這項福利允許會員在完成購買前,在家試穿所挑選的服裝、鞋子與配件。1月31日是這項服務結束的日期,也是會員可使用這項福利下訂單的最後一天。

購物者對此消息表達失望,稱之為「徹底讓人不開心」,並質疑亞馬遜為何取消這項優惠。真遺憾。社群媒體Reddit的一位用戶留言說,她第一次用它買到了合適的工作鞋,「真的很方便」;另一人表示,可惜這個功能要消失了,她用它試過許多次衣服。

也有些人對這項服務印象不深,一位網友說,雖然很驚訝,但他覺得先試後買太麻煩了。

亞馬遜在本月初的一份聲明中說明這個決定背後的原因,發言人指出,由於「先試後買」只適用於有限的商品,且該平台利用人工智慧的尺碼推薦等功能越來越進步;客戶可使用如虛擬試穿、個人尺碼推薦、消費評論與改良尺碼表來確認找到合適商品。

為與Stitch Fix、Rent the Runway和Wantable等個人造型服務購物網站競爭,亞馬遜於2017年首次以「Prime Wardrobe」為名義測試先試後買服務,並於2018年正式推出。顧客最多可選購六件服裝試穿,收到商品後七天內可將不想要的退回,不收取任何費用。

亞馬遜表示,仍將為商品送達美國境內的Prime會員提供免費退貨服務。購物者可在「你的訂單」中選擇想要退貨的商品,說明原因,並將商品送到可無標籤或無包裝退貨的投遞地點。

符合退貨條件的產品重量必須小於50磅,且在購買後30天內仍處於「全新、未使用過狀態」;如果客戶選擇透過郵局寄回,亞馬遜將從退款中扣除運費。

亞馬遜 福利 社群媒體

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