想退貨沒收據? 好市多為你留底2年

TastingTable報導,不少人都有「衝動購買某樣商品,回家後才發現其實並不需要」,當想找出購買收據時,不是完全找不到,就是發現收據被損毀,字跡變得模糊。然對好市多(Costco)會員來說「這些都不是問題」,因這家大宗貨物倉儲零售店,會將所有收據數位化,且與會員編號綁定保存兩年,提供會員隨時查閱過去兩年購買紀錄。
會員只需登錄好市多網站,進入「訂單與退貨」(Orders & Returns)頁面即可。若是線上訂購商品,會員可在該頁面調整訂購日期範圍,點擊「查看訂單詳情」(View Order Details),找到具體的商品發票。若是實體店面購買的商品,則可點選「倉內購買」(In-Warehouse),瀏覽相關購買紀錄,找到所需發票。
根據好市多網站,該公司以提供「無風險100%滿意保證」的無憂退貨政策自豪,這意味著顧客可退回任何東西,甚至包括吃了一半的食物。為方便起見,若無法存取線上帳戶或很難找到所需收據,還可向好市多支援(Costco support)發送電子郵件要求索取發票副本。請注意,購買紀錄可能需24小時後才能記錄於會員帳戶中,但使用會員卡購買的任何商品,除美食廣場訂單、汽油、眼鏡和旅遊服務等商品外,都應在系統中顯示。
儘管數位紀錄中,僅顯示過去兩年內的購買紀錄,但好市多仍能協助查找更早的消費歷史,消費者可親自前往店面會員服務台尋求客服協助。一些Reddit用戶透露,提供會員編號後,好市多可協助找到十年前購買的商品紀錄等。

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