星巴克新政:店內消費免費續杯
星巴克自27日起在美國和加拿大的所有咖啡館實施新政策,店內就餐的顧客可享受免費續杯的福利。此外,更多調味選擇將在店內免費供應。
根據星巴克官網公告,從1月27日開始,訂購「for here」飲品的顧客,可以在光臨期間免費續杯熱咖啡、冰咖啡、熱茶或冰茶。店內消費飲品將被裝在咖啡杯、玻璃杯或自帶個人杯具中。
不過,冷萃咖啡(Cold Brew )、氮氣冷萃咖啡(Nitro Cold Brew)、冰茶檸檬水(Iced Tea Lemonade)、調味冰茶(flavored Iced Tea)和星巴克清爽飲料系列(Starbucks Refreshers )不在免費續杯的範圍內。此優惠也不包括外帶訂單。
此外,星巴克還恢復了調味台(The condiment bar),顧客自27日起可以在調味品中找到奶精和牛奶以及各種甜味劑。若沒有看到喜歡的牛奶或甜味劑,顧客可隨時詢問咖啡師。
該連鎖店還實施了「咖啡館行為準則」政策,禁止乞討、吸煙(包括電子煙)、吸毒、飲酒,以及歧視、騷擾 、暴力、辱罵、威脅性語言。
就在不久前,星巴克推出了一項具有爭議的政策,要求北美地區1萬1000家門市確認顧客有消費才能提供座位與洗手間,否則員工可要求逗留者離開。此舉是新任執行長Brian Niccol上任後的首個重大變革,力圖改善店內環境,轉虧為盈。
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