演唱會、訂房須先明列所有費用 FTC新規120天內生效
聯邦貿易委員會(FTC)17日敲定最後新規,今後演唱會、旅館、度假租房平台定價時須先列出所有費用,杜絕隱藏式騙人的「垃圾費用」(junk fees),免除紛爭,新規預定120天內生效。
這是拜登政府臨卸任前完成的一項有利民生的重大政策。拜登總統在今年1月時提出掃除另一種令民眾批評抱怨的「垃圾費用」,包括演唱會、旅館、度假租房平台等訂票時的費用。
貿易委員會說,消費者訂房、買票時,通常只看廣告的價錢,入住、到場後,卻遭主辦或業主要求多付清潔費、處理費、手續費等,政府收到不少申訴。
貿委會主席麗娜汗(Lina Khan)說,消費者有權事先獲知付什麼價買甚麼貨/服務,不必事後還得擔心要多付種種不在預算之中、卻無法避免的神秘費用。
售票網站Ticketmaster率先表態歡迎這條新規定:「本公司一向主張制定全國統一的『全包』定價標準,我們樂見貿委會制定這條必要的規定,讓球迷、歌迷買票時就明白,一切都很透明。」
五名貿易委員當中,四名投票贊同這條「定價透明化」規定,唯一投反對票的,是川普任命即將取代麗娜汗主席職位的佛格森(Andrew Ferguson)。
定價透明化 ,是指旅館或渡假村住房、演唱會或球賽賣票單位提出「售價」時,必須清楚明白地說明顧客必須付的全部費用,廣告詞沒有提到稅金、運費等,也須在消費者繳費之前說明。
貿委會估計,這條規定實施後,每年可替民眾節省5300萬小時上網搜尋「真正」票價或住房費的時間。
貿委會2022年起徵詢民意,請民眾針對訂立事先透露費用的規定,是否能消除「不公平」、「欺騙性」定價提供意見,結果收到1.2萬多則回饋。
司法部曾為了垃圾費用的糾紛和欺騙消費者的嫌疑,提告Ticketmaster及其母公司「全國現場娛樂公司」(Live Nation Entertainment),要求法院裁示拆分這兩家企業,以免寡占市場,讓消費者吃虧。
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