300多人擠1馬桶 印度航空被迫返航 12廁所壞11間原因曝

印度航空(Air India)證實,日前一架從美國芝加哥飛往印度首都德里的航班被迫掉頭返航,原因是乘客試圖在廁所內將塑膠袋、抹布和衣服沖下馬桶造成堵塞,最後機上12間廁所中有11間都無法使用,導致超過300名乘客僅能共用一間廁所。航班也因此在飛行5小時後,被迫在半空中折返,此事在社群媒體引發熱烈討論。
BBC報導,根據印度航空發布的聲明,這起事件發生於近日的AI 126航班,由一架波音777-300ER型飛機執飛,可搭載最多342名乘客,但當天AI 126飛行了數小時後折返,機內影像顯示機組員似乎正在解釋情況,乘客則擠在他們周圍,場面混亂。
報導指出,AI 126飛行約2小時後,機組人員通報,部分廁所「無法使用」,隨後發現商務艙和經濟艙的12間廁所已有8間無法使用,「導致機上所有人極度不適」。
印度航空在聲明中指出,在飛機已經飛越大西洋後,機長綜合考量,因為沒有馬桶可用,以及大多數歐洲機場有限制夜間營運的問題,決定為了「乘客的舒適和安全」掉頭返回芝加哥。
BBC查看飛航追蹤網站Flightradar24發現,AI 126在飛行約5個小時後,已抵達格陵蘭(Greenland)上空時才折返回芝加哥,整趟空中折返合計飛行10個小時。所有乘客和機組人員在芝加哥正常下機,並獲得住宿和其他航班選項。
印度航空表示,後來的調查發現,有人在飛機廁所「沖下塑膠袋、抹布和衣服,並且卡在管道內」,同時發布了幾張照片,可見到袋子裝有從廁所清理出來的垃圾。一張照片顯示,一名機組員握著一根排汙管,完全塞滿了看起來是碎布的東西。
航空專家馬丁(Mark Martin)向印度斯坦時報表示,儘管廁所堵住的情況並不少見,但所有廁所「只因為乘客犯錯」而壞掉,導致班機緊急折返,「幾乎不可能」發生。
不過,印度航空表示,先前曾發現有人將毯子、內衣和紙尿布等物品丟進機上馬桶,聲明指出,「我們藉此機會敦促乘客,僅將洗手間用於應有的用途」。
許多網友上「X平台」批評印度航空公司維護不善與機上缺乏衛生設施,一名網友寫道,「只有印度航空出現如此頻繁的事故,說真的,已發生的事情無可辯解。」但其他網友指出,航空公司不能對這種情況承擔責任,一名網友就表示,「當人們不遵守基本的旅行禮儀時,我們可以把所有責任推給印度航空和機組人員嗎?」
印度政黨濕婆神軍(Shiv Sena,UBT)的國會議員查圖維迪(Priyanka Chaturvedi)也對此事件批評,表示整起事件讓人感到「恥辱」。

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