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Temu再次面臨歐盟調查 涉違消費者保障法規

中國電商平台拼多多旗下跨境購物平台Temu。(路透)
中國電商平台拼多多旗下跨境購物平台Temu。(路透)

中國電商平台拼多多海外電商平台Temu於上月被歐盟要求採取措施來打擊非法銷售假冒偽劣產品的問題,如今又因是否違反歐盟消費者保護法,遭歐盟委員會展開調查面臨被罰款風險。

陸媒《IT之家》指出,當地時間8日,歐盟委員會和比利時、德國、愛爾蘭等國家監管機構發布聲明,聯合要求該平台停止「存在問題的做法」,這些做法有可能誤導消費者並違反歐盟的產品安全規則,包括發布虛假折扣和評論、以虛假的限時/限量手段對消費者施壓、強迫用戶玩「幸運轉盤」遊戲(同時隱藏有關遊戲條件的基本訓訊息)、顯示誤導性資訊並對客戶隱藏提出疑問或投訴聯繫方式等。

另,聲明中提到,歐盟是與德國、比利時及愛爾蘭等國的相關監管機構共同進行此次的調查。

對此,Temu回應稱,「雖然我們在相對較短的時間內贏得了許多消費者的歡迎,但我們仍然是一個非常年輕的平台——在歐盟不到兩年的時間——並且正在積極學習和適應當地要求」,將全面配合當局的調查,「因為我們相信,長遠來看,這種審查將對消費者、商家和平台有利」。

據了解,歐盟給予Temu一個月時間來提出解決方案。若其回應被拒絕,國家監管機構將能夠對其在各自國家內的收入進行罰款,具體罰款數字將取決於國家法律。

據港媒《信報》,此次歐盟就中國商貿平台拼多多(PDD)旗下跨境電商平台Temu是否違反歐盟消費者保護法展開調查,是歐盟近期針對Temu進行的第二項立案調查。此前,歐盟已於前一周宣布,對Temu是否違反歐盟「數位服務法」(Digital Services Act)展開調查。

彭博此前引述不具名知情人士,歐盟將對中國電商平台拼多多旗下的跨境電商Temu展開正式調查,因為擔心其未能有效抑制非法產品的網上銷售,這項調查可能會導致該電子商務平台面臨巨額罰款。而此次調查源於歐盟執委會10月11日要求Temu提供詳細資訊和內部文件,說明採取哪些措施來減少並防止非法產品再次出現。然而Temu所提供的相關資訊未能滿足歐盟的要求,也未能消除其擔憂。

此外,據歐盟「數位服務法」規定,擁有平均超過4500萬歐盟地區活躍用戶(相當於歐盟人口10%)的超大型線上平台(very large online platforms)必須採取相關措施,阻止虛假資訊和非法內容傳播,包括銷售歐盟禁止的產品,否則可能面臨高達其全球年收入6%的罰款。

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