英文溝通有誤?華女想開助眠藥 竟被送精神病院
南加州華人林女士去年7月的一天,原本像往常一樣去看心理醫生,想要開一點幫助睡眠的藥,結果卻被送上救護車,醒來竟發現自己被關進精神病院。這一天的經歷給她的生活蒙上了一層深深的陰影,讓她在往後的每天都生活在恐懼和氣憤中無法釋懷。
林女士描述,她從小與父母關係不好,一直有心結,因此有了看心理醫生的想法。她說︰「我就是想知道到底是我的錯還是父母的錯。」通過家庭醫師的介紹,她被轉診至亞凱迪亞市一家醫院的心理門診。來到該醫院後,該醫院的社工Wendy是林女士的主要接待人,兩人大概有過五六次的見面聊天,林女士也敞開心扉,對其傾訴了兒時過往。
社工哄她上救護車
事情看似進行得很順利,然而7月7日那天,林女士又在醫院與Wendy約見,稱想要醫生開一點助眠藥物。林女士表示,那段時間沉迷「英雄殺」遊戲,常常與中國的朋友相約打遊戲,晝夜顛倒。她說︰「然後我發覺不能再繼續玩物喪志下去了,所以想調節一下作息。」她回憶,她想要開藥時,Wendy說這種藥須要心理醫生才可以開處方,需要等好幾個月。林女士問,那有什麼比較快的途徑嗎?Wendy稱,去急診室(Emergency Room)比較快,通常24小時,最多不超過72小時就可以拿到藥。
林女士原本打算自己開車去急診室,Wendy卻稱有救護車來接她。不一會,救護車來了,林女士此刻想回車裡拿衣服,卻被制止。她心生疑慮。這時救護人員問Wendy︰「她是自願的嗎?」Wendy支支吾吾不作答,只是安撫林女士稱不必擔心,最多72小時就可以被放出來。
急診室內溝通無效
就這樣林女士被送上救護車,拉去了洛杉磯市中心一家醫院的急診室。她稱當時想要上廁所都有人跟著,這讓她感覺不尋常,但也沒說什麼。進到急診室,裡面情境頓時讓她慌了起來,「十幾個人圍著我,我緊張地一句話也說不上來」。
在急診室,林女士趕緊拿出手機翻譯軟件向醫生解釋,她只是來拿藥。醫生卻說,「我不管」,他只會根據轉診醫生文件上的指示。林女士表示要拿手機跟朋友聯繫,讓他們知道她的行蹤,但醫生不同意。林女士說,我當時都盡量配合,沒有過激行為。但是她一緊張英文就說得磕磕巴巴,後來醫院竟找來一個中東人給她翻譯中文,她根本聽不懂。最後她的手機被醫生搶走,被扎了一針後就昏睡過去了。
憑空消失朋友關切
第二天林女士醒來,她已經在羅斯密市(Rosemead)的一家精神病院。林女士說,這裡面都是「真」精神病人,說話、行為都不尋常。來到精神病院的前兩天,林女士每天被餵藥,精神渾渾噩噩。到了第三天,她清醒過來,拒絕吃藥,要求出院。裡面的護士卻表示如果她不吃藥就不放她出去,給她打針。林女士說之後的幾天她試圖保持冷靜,證明自己是個正常人。期間她只看過一次手機,一打開裡面有300多條短信,都是因她憑空消失,朋友發來的慰問。就這樣過了幾天,7月17日,林女士終於被放了出來。
從精神病院被放出來的當天,林女士就來到亞凱迪亞那家醫院討說法。Wendy剛好放假不在,林女士見了Wendy的上級,稱要提告他們。
原本只想找醫生開助眠藥,卻被強行關進精神病院,這給林女士造成了巨大的精神創傷,也打斷了她原本平靜的生活。她說,現在一聽到「救護車」、「急診室」等名詞,就渾身緊張。這件事發生之前,她原本在學校讀書,也因此事不得不休學。這件事發生後的一年,她整天忙於起訴那家醫院,也沒時間找工作。
在這一年的調查中,林女士從亞凱迪亞那家醫院調取了病歷,上面的內容令她傻眼。例如紀錄稱她16歲那年企圖自殺,實際卻是林女士當時為了引起父母注意,多吃了幾粒感冒藥;病歷上還寫著她如今還想著自殺,沒有自主行動力,林女士表示她根本沒想過自殺,她當時還預約了幾天後的義工活動,又怎麼想要自殺呢?病歷上還寫著林女士的父母虐待她,林女士說這並非事實,父母其實只是與她疏遠。她說,病歷很多內容都是「胡編亂造」,這是讓她最氣憤的。
找律師幫討公道
林女士目前已經通過法院對醫院進行了提告。她目前正在尋找律師,希望有律師可以幫助她,進而讓她的生活可以回到正軌。她也向多個政府部門、民選官員投訴。除了賠償,她還訴求法院能去掉她被送進精神病院的歷史,因為這紀錄會影響她生活和工作。
根據法律,在加州,精神疾病類專業人士,包括精神醫生、心理醫生和取得執照的社工以及執法人員,在研判病人有自殺、危害他人的情況下,可以執行「5150」決策。該決策是強制(如果有必要)病人到精神病院進行72小時觀察。但是林女士表示,她從來沒有想過自殺也沒有想傷害別人,根本不應該被關進精神病院。她不明白為何醫院可以胡編亂寫病歷,想寫什麼就寫什麼。林女士想通過自身經歷,引起社會大眾對心理醫療體系問題的認識。
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