2023遠見高峰會／麥爾荀伯格：AI無法憑空創造新方向

全球大數據權威專家、牛津大學網路研究所教授麥爾荀伯格（Viktor Mayer-Schönberger）應邀出席2023遠見高峰會，他在「AI重塑決策思維」的專題演講中，直指在人工智慧勃發興盛，使人類擔心存在面臨危機的此刻，更應利用思考架構與認知的超能力，大膽造夢。會中，峰會主席團代表遠見．天下文化事業群創辦人高希均、董事長王力行，以及飛馬旅聯合創始人楊振宇，特別致贈星雲大師「和平幸福」墨寶給麥爾荀伯格，為大會掀起高潮。

麥爾荀伯格指出，10年前，自己在研究大數據，10後的今天，則見到人工智慧掀起巨浪。而ChatGPT迅速吸引到如此多的用戶，讓許多人深感驚豔，但同時也讓人開始擔心AI帶來的影響；因為AI不只在物理能力上，例如舉起重物，擁有絕佳表現，認知能力，例如計算，也超越人類。

AI能掌握與預測現實，還能預測人類選擇

原本「做出好決策的能力」，是人類最後的堡壘，但AI已經可望做出好決策，那人類還剩下什麼？

麥爾荀伯格在回應自己拋出的疑問前，首先拆解AI的三種應用：掌握現實、預測現實與預測人類選擇。就掌握現實來說，AI就像眼鏡，幫助人類更好地理解周遭，例如醫師可利用AI輔助辨識乳癌，科學家也能以AI幫助判讀圖表、理解細微氣候差異。

預測現實，是指根據現存資料做出預測，例如「預測性維修」實例，在複雜機器發生故障前，事前預測應該提早維修，這樣一來，就不用在發生狀況時緊急處理，不只省人力，也能省錢。最後則是預測人類選擇，所有人都碰過實際案例，也就是電商常做的推薦，從現有大量資料中，判斷出人類偏好，藉此替人類挑選可能喜愛的商品。

麥爾荀伯格表示，無論是掌握現實、預測現實，或者預測人類選擇，都在幫助人類做出更好決策。然而，我們應該無時無刻使用AI嗎？他大膽否定，指出只有面臨複雜的決策時，才需要用上。

AI只是從已知從找答案，唯有人類能自由夢想

他更提醒，決策絕非從兩個選項中挑選其一，因為那並非全貌。「我們時常懶惰地不去思考，純從傳統選項中挑選一個，忽視其他可能性。」然而，這正是使用AI的限制。無論是乳癌、預測性維修，還是電商預測，都是從已知中挑選答案。

然而，AI無法幫助我們創造新選項。因為它有如高球好手老虎伍茲，在長時間的訓練中取得好成績，AI同樣是從經驗中提出已知的最佳答案。當大環境變動不大時，這沒有任何問題，但商業與地緣政治的快速變化，不容許我們僅憑過往經歷，就做出決策。

麥爾荀伯格強調，機器能精準計算，但唯有人類能以意圖為翼，自由夢想。「孩子都可以做夢，想到很多世界上沒有的東西，」長大以後的人們，自然也該拓展自己的思考架構，擁有更多元的思考模式、從不同角度看世界，擁有更多決策選擇。

麥爾荀伯格說，認知能力就是人類的超能力，如果人類更用力地思考，便能找出黑與白以外的選則，找出過往從不曾出現的解決方案。