訂房網站網頁版價格可能比APP高 最多可差52%
訂房網站是很多人出遊時訂旅宿的首選,但「每日郵報」(Daily Mail)報導,訂房網站上用網頁版和手機版的價錢不一樣,網頁比APP貴,價差甚至可達52%,很多旅宿的頁面也不會標示APP較便宜,消費者容易因為沒有留意付了冤枉錢。
英國第一個學期的期中假期在10月中,很多家庭會規劃旅行,但「每日郵報」和其姐妹報「星期日郵報」(Mail on Sunday)發現,很多英國和歐洲的飯店用電腦在網頁版訂房和用手機以APP訂房會有價差,若用網頁訂房平均高出16%的價錢,大約50英鎊(約65美元)。
報導指出,若有一家四口在期中假期訂倫敦的坎伯蘭飯店(The ¬Cumberland Hotel)兩個房間,網頁版的價錢是588英鎊(約770美元)一晚,但APP上一晚只要388英鎊(約508美元)。
「每日郵報」團隊在一些英國和其他國家在期中假期的熱門旅遊地點,包括西班牙特內里費島(Tenerife)和馬略卡島(Majorca),在Booking.com選出那些地點的35間飯店,訂房日期設定為10月31日,比較訂一家三口訂一間房和一家四口訂兩間房網頁版和APP的價錢差異。
團隊發現,35間飯店中有30間網頁版的費用高出4至52個百分點,四口之家平均一晚多付49英鎊(約64美元),三口之家平均一晚多付36英鎊(約47美元);四口之家若在愛丁堡的喜來登大飯店訂兩房,要多付108英鎊(約141美元),皇家特內里費鄉村俱樂部(Royal Tenerife Country Club)的房間一晚在網頁版237英鎊(約310美元),APP只要182英鎊(約238美元)。
報導指出,若是兩個成人、沒有小孩,只有六間飯店在網頁版的一晚房間價格平均多出10%。
報導指出,雖然有些APP上較便宜的價格有標示「手機版限定」,但更多的飯店沒有標示,網頁版上沒有一間飯店提示消費者使用APP訂房價格較便宜。消費專家杜德尼(Helen Dewdney)說,這個現象非常奇怪,旅遊網頁編輯波蘭德(Rory Boland)說,家庭在不知不覺中且不公平地多付更多錢。
Booking.com的一位發言人回應,網頁上的價格都是飯店訂的,有些合作夥伴會提供APP限定的優惠價格來吸引消費者。
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