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好市多顧客五種舉動「以為貼心」 其實員工很嫌棄

好市多有很多忠實又熱情的顧客,但有些行徑卻讓員工徒增困擾。示意圖,非新聞當事者。(美聯社)
好市多有很多忠實又熱情的顧客,但有些行徑卻讓員工徒增困擾。示意圖,非新聞當事者。(美聯社)

連鎖超市好市多(Costco)在全球多國都有很多鐵粉,他們都想對店家表現得大方、熱忱又有良心;但有時候粉絲粉們的舉動雖然用意良好,但在好市多食品部員工感受起來,有五件事卻顯得很粗魯、不知禮數。

1. 不結帳的商品不放回原處

「eatingwell.com」報導,好市多量販空間龐大,顧客有時拿了東西,最後卻決定不要了,但沒時間放回原處,而認為悄悄擱在什麼角落裡才不失禮。

對此Reddit用戶兼好市多顧客millertime7898表示,由冷凍區拿取的貨物應該要保冷,隨便放在別處,只怕被發現時已經壞掉了。不如把東西拿到結帳區,至少好市多員工能得知東西你不要了,可以盡快放回該放的地點。

2. 試吃後拿一盒假裝要買

有些消費者到好市多試吃品嘗區,吃了很多而稱讚不已,覺得不好意思,認為自己有義務買瓶烤肉醬或一包冷凍薩莫薩(samosas)三角煎餃之類的。但Reddit用戶兼好市多會員popo351表示,試吃區員工們平日非熱門時段不那麼忙,並不介意顧客找她們、與她們攀談一下。

只是有時候顧客突然意識到自己吃了太多試吃品,或者與店員談太久,於是拿了並不想買的產品想保住面子,但最後卻扔在不該放的古怪地方,就發生與第一點一樣的不樂見狀況。popo351表示,即便你試吃不少,但仍不想買,不必裝模作樣,道聲謝離開就行。

3. 過分挑選水果蔬菜

大家都曉得好市多是購買物美價廉的好地方,因此在水果區多花點時間找良好的品項,沒人會怪罪。但Reddit用戶兼好市多水果區員工AccountingStudent1表示,新鮮蔬果都來自同一批,挖到第二層還可以,還要挖到更下面就過分了,只增加該區員工工作量而已。

一顆完美度98%的鳳梨與100%的,吃起來不會天差地遠,一直翻揀尋找、弄亂商品排列,只會害員工腰痠背痛而已。

4. 對自家車很陌生卻要換胎

這是一位曾服務於好市多輪胎中心的前員工ProfessorMarth的心得。人們來好市多換輪胎,期望銷售店員像車廠技師一樣專業,但有些客戶不清楚自己的車況、說不上最看重輪胎哪一點,或對自己的車子需要什麼也一無所知。

這位前員工希望要去好市多換輪胎時,大家對自己的車子與駕駛需求,能有更多概念。

5. 搶拿剛上架食物

好市多顧客往往對剛出爐的食品,不論是熱騰騰的大雞腿,還是剛烤好的藍莓馬芬蛋糕,真是太熱情了,以至於員工還在彎腰補貨,顧客就由他們的頭上甚至由手推車取走。

Reddit用戶兼好市多前員工psychoelectrickitty表示,甚實很多商品都是同一時間做的,只是更早之前沒空間鋪貨而已,所以不用搶「上架第一批」。爭先恐後地妨礙好市多員工完成工作,實在不算禮貌。

好市多 Costco

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