PayPal盜取網紅數百萬元傭金 5內容商怒告
網紅代言產品收取佣金,已成為另一種經濟體系。新年伊始,五家網路內容創造商向矽谷科技巨擘PayPal提訴,控告PayPal從網路交易中竊取網紅應得的佣金。
聖荷西信使報(Mercury News)報導,這宗訴訟起於2024年12月中旬,YouTube科技記者布朗利 (Marques Brownlee)爆料的視頻報導。他指出許多備受矚目的社群媒體影響者,包括可以說是世界上最大影響力名人的MrBeast,在網路上向數百萬觀眾炒作PayPal的Honey瀏覽器擴展程式,其聲明: 「Honey會在互聯網上找到每一個有效的產品折扣碼,並把最好的折扣碼應用在您的購物車上。」
代表許多網紅的五家線上內容公司,1月2日向聖荷西聯邦地方法院提起集體訴訟,指控PayPal使用「欺騙性和秘密性」的方式從網紅和其他線上內容創作者那裡偷錢。據稱,數千名內容創作者成為訴訟所稱的「欺詐性商業行為」的受害者,涉及PayPal將數以百萬元計的創作者佣金轉移至PayPal自己的帳戶中。
訴訟文件指出,當網紅向觀眾推薦某款產品,而觀眾透過網紅提供的鏈結購買時,網紅便可從中獲得佣金。這一過程被稱為「聯盟行銷」。但是,如果消費者因為希望得到好折扣安裝了Honey時,當她點擊Honey 找尋折扣碼時,Honey就會將銷售佣金轉移到PayPal自己的帳戶去。
訴訟又稱,即使 Honey 告訴購物者找不到折扣碼時,那份佣金還是進到PayPal的帳戶。布朗利指他自己也是受害人之一,他告訴還沒有裝Honey的人不要去安裝(install),已安裝的人則應該卸載(uninstall)。
這項訴訟指控 PayPal 干預合約和財務交易,並不公正地為自己謀取利益。內容創作者希望獲得法院命令,授予集體訴訟地位,以便吸引數千名其他創作者加入。他們正在尋求未具體說明的損害賠償,並尋求法院命令禁止 PayPal 去動用線上銷售佣金。
Paypal未對媒體的詢問做出回應。但是在一份聲明中表示對這宗訴訟不認同。「Honey是免費使用,為數百萬購物者提供盡可能多的折扣。Honey遵守並執行業界規則。」
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