百思買提升客戶體驗奏效 上季業績超預期 調升全年財測

百思買在經歷一系列令人失望的業績後，終於公布優好於預期的財報。

該公司上季營收92.9億元，而預期為92.4億元；淨利2.91億元，合每股1.34元，高於預期的1.16元；而去年同期為2.74億元，合每股1.25元。

執行長巴瑞(Corey Barry)在財報聲明中表示，這些數字是其專注於「提升」客戶體驗和市場定位，同時「在當前環境下擴大我們的非公認會計原則營業收入」的結果。

她補充說，客戶「尋求價值和銷售活動」，但也「願意在需要時或有新的引人注目的技術時購買高價位產品」。

同店銷售額下降2.3%，但低於華爾街預期的下跌3.17%，因家電和娛樂部門繼續陷入困境。這是2022年第4季同店銷售額下降2.3%以來的最小降幅。

對於2025財年，該公司預計同店銷售額將下降3%至1.5%，而之前預計將下降3.5%至持平。

但百思買調升本財年獲利財測。預計全年調整後每股獲利在6.1至6.35元間，高於先前的5.75至6.2元。

百思買財務長比魯納斯在財報聲明中表示：「展望今年下半年，預計我們這一行將繼續展現出日益穩定的態勢。」

百思買一直在嘗試扭轉情勢，以應對兩年來的銷售下滑。由於新冠疫情期間銷售額異常高漲以及消費者因高通膨而縮手，所有非必需商品零售商都在努力應對消費者需求疲軟的情況。

隨著人們期待已久的疫情時期科技採購的換機周期開始逐漸到來，該零售商希望透過行銷和營運措施來獲利。百思買在7月時表示，將在其商店的電腦、家電和家庭劇院三個關鍵部門增加訓練有素的銷售團隊，並啟動一項包括YouTube影片在內的行銷活動，以吸引消費者的興趣。

該公司還表示，它看好一系列新科技產品的發表，例如蘋果5月推出的一系列新iPad以及微軟吹捧的人工智慧(AI) 筆記型電腦。

在公司5月的第1財季財報電話會議上，百思買高層表示，預計2024年銷售趨勢將「逐步改善」，產業穩定性將加強。