員工照護年邁父母或患病家人 企業助減壓

照顧年長父母或者患有重症的配偶或家人都可能讓人身心疲憊，許多項目費用很高，對照顧者來說，壓力加倍。

身心俱疲的照顧者如果還要努力工作，往往負荷過重、導致倦怠。

根據美國退休人員協會(AARP)和全國護理聯盟(National Alliance for Caregiving)2020年的報告，全美約有4800萬人需要照顧成年親戚或朋友，其中高達61%照顧家人的同時必須工作，多半是全職工作。

美國退休人員協會和標準普爾全球公司(S&P Global)2023年針對大型企業的全職或兼職護理人員進行調查，發現多數有正職又要看護親朋家人的人身負諸多責任時遇到困難。

一邊工作、一邊照顧病者的人壓力超負荷，其中50%因此遲到、早退或請假，32%的人請假，37%的人縮減工作時間或轉為兼職，另有16%不得不婉拒升遷、近16%的人甚至暫停工作。

人口高齡化 看護福利需求增

人力資源諮詢公司美世(Mercer)資深負責人伊茲比基(MelindaIzbicki)表示，鑑於全美人口高齡化、人們工作生涯拉長，在職場上，工作之餘需要照護親朋家人的情況勢必更加普遍。

伊茲比基說，雇主不斷增加福利，協助員工安心組建家庭、更輕鬆的照顧孩子，如今，順應時代需求更進一步思考要怎麼做才能全面支持員工家庭生活，其中牽涉到老年護理等方面的福利。

為員工提供有彈性的工作地點和時間以便履行看護家人義務，成了企業給予員工非常重要的支援，此外，有一些雇主提供更實際的幫助。

美世最近針對擁有至少500名員工的企業進行調查，發現34%企業已提供或者打算明年提供老年護理轉介或諮詢、20%提供老年護理備用服務、17%提供門房護理人員支援、16%提供護理協調搜尋服務、14%提供老年護理假、10%為必須看護家人的員工提供數位工具。

擁有至少5000名員工的企業當中，提供員工看護福利的比例更高。

更換員工 比提供福利成本高

哈佛商學院管理實務教授富勒(Joseph Fuller)說，對員工來說，照顧家人往往是生活中偶然出現的情況，好比說，喪偶的父親或母親原來身體健康並獨立生活多年，直到某個時候被診斷出患有失智症或癌症、不小心摔倒並摔斷臀部等等，就要承擔看護重任。

富勒建構一個投資回報模型，評估為員工提供照護福利的價值；他根據一項對近百家企業員工調查的結果深入分析發現，平均30%受訪者表示，公司提供這些福利讓他們免於阻止請假或辭職。

更換員工往往成本高昂，富勒在他的研究中指出，假設替換這些需要看護家人的員工平均成本為(一個人工資的)50%時，提供看護福利的投資報酬率大約是225%到340%之間，隨著替換成本增加，報酬率隨之高。

護理費高 可設法減稅找補助

在職卻要看護家人，需要做很多事情，舉凡搜尋醫生、保健助理和輔助生活設施或療養院，乃至於接送家人親戚就醫、領取處方藥並追蹤用藥時間表，還要幫助生病的親人完成日常任務如到雜貨店購物和清潔，待辦事項不斷增加。

因此，假如必須負責看護親人，值得花心思了解哪些企業福利可提供協助，萬一雇主並未提供前述正式協助，認證財務規畫師三浦(Danielle Miura)建議，至少可以和雇主溝通自己的情況，商量是否能調整工作型態，例如，工作更有彈性、增加遠距辦公的天數、甚至根據「家庭和醫療休假法」(Familyand Medical Leave Act)請假。

除了寄望雇主提供福利，另有其他方法可減少在職護理所帶來的身體、精神和財務成本。

美國退休人員協會2021年研究發現，多數護理人員每年自掏腰包的醫療費用平均超過7000美元。

三浦說，為減輕財務負擔，可想辦法減少所得稅，可將所照顧的親人列為受扶養人；三浦特別為居家看護人員創建一份稅務協助表格、一個實用資源頁面。

此外，查看居住所在地相關機構是否提供「喘息補助金」(respitegrants)，可藉助這些資源稍作喘息、減輕壓力。

三浦並建議與家裡其他成員溝通，商討該如何支持親人的護理工作，例如設立「解決方案基金」(solutionsfund)，定期投入款項，專門用來支付減清潔服務、某幾天的成人日托費用，也可用來補貼看護者本身的個人護理如理髮、按摩或治療等費用。

一邊工作一邊協助料理看護工作的人也需要有人關懷和協助。