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搶走預算緊張旅客 達美、聯航打價格戰 廉航失優勢

消費者開始重視乘坐體驗,廉航不再能以價格取勝。(美聯社)
消費者開始重視乘坐體驗,廉航不再能以價格取勝。(美聯社)

達美航空和聯合航空是美國最賺錢的航空公司,它們除了瞄準了高端客戶,同時贏走不少預算緊張的旅客。

這種情形限縮了精神航空等規模較小的廉航公司發展;精神航空18日聲請破產保護。一些旅遊業專家認為,精神航空的問題證明,預算有限的旅客將面臨更少的選擇和更高的價格。

其他廉航的財務狀況比精神航空好得多,但在從新冠疫情恢復方面,它們也遠遠落後於大型航空公司。大多數產業專家認為,如果精神航空萎縮,邊疆航空和其他所謂的超低成本航空公司將填補空缺,而且仍然繼續會競爭來防止價格飆升。

低成本航空公司在過去20年靠低於大型航空的票價來實現成長,這很大程度要歸功於成本降低,包括雇用比達美航空、聯合航空和美國航空薪水更低的年輕員工。然而,過去兩年整個產業的薪資大幅上漲,縮小了成本優勢。

同時,大型航空推出並改善其簡潔的「基本經濟」機票,與精神航空、邊疆航空和其他廉價航空公司直接競爭,吸引對價格最敏感的旅客。

廉價航空在飛機和人員調度方面也變得效率較低。隨著成長速度放緩,這兩者都超出了業務需要。2019年,精神航空客機平均每天飛行12.3小時;但在今年夏天,飛機平均每天在地面上停留的時間多出2個小時,而停在地面時無法賺錢。2019年至2023年間,精神航空每英哩成本增加了32%。

另一個問題是航空公司增加太多航班。為了彌補商務旅遊的下降,大型航空為國內休閒航線增加更多航班。結果是:飛往佛州和拉斯維加斯等熱門旅遊目的地的航班座位過多,導致價格下降,尤其是經濟艙機票。

TD Cowen航空公司分析師費茲傑羅(Tom Fitzgerald)表示,在適當調整了基本經濟艙產品後,大型航空現在開始享受高端旅遊的榮景,在新冠疫情過後,人們似乎願意花更多錢來獲得更好的航班和住宿體驗。而傳統航空公司更有能力滿足這種需求:它們擁有高端經濟艙,也有頭等艙。」

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