長榮機師預告罷工涵蓋春節、清明 旅客:機票變肉票
長榮航空機師醞釀於春節期間罷工,勞資雙方預計下周再協商。桃園市機師職業工會昨先預告罷工兩警戒區段,分別為2月7日至18日、3月30日至4月7日,涵蓋春節、清明連假。工會強調,若協商未果,將於該兩警戒區段罷工,行動前24小時公告。
對此,長榮航空表示,不樂見罷工發生,將努力研擬可行方案,並與工會持續協商。交通部民航局則呼籲,勞資雙方應考量旅客權益,保留彈性、釋出善意,積極尋求共識,讓事件圓滿落幕。
長榮航空機師罷工危機未解,台灣航空史「第四罷」儼然箭在弦上,機師工會昨召開理監事會議,強調資方前天協商會議中,仍未針對工會訴求提出任何對案,決議於勞資雙方針對工會訴求尚未達成最終協議前,提前公告兩罷工警戒區段。
機師工會表示,工會在罷工行動開始廿四小時前,也將於機師工會官方網站上,公告罷工開始時日等相關資訊。此外,昨也決議,將對工會內部長榮分會會員進行至少二至三次「罷工演練」,確保會員得以在工會發動罷工時,於最短時間、精準配合指令。
機師工會強調,不放棄於正式罷工前與資方實質協商,並尋求達協議共識的任何可能。只要資方於1月30日前,對工會的訴求提出明確對案,工會仍將出席參與協商。
長榮航空表示,將持續與工會協商,希望能達共識。若一旦工會正式罷工,將於第一時間在公司官網、手機App公告受影響航班資訊,並提供受罷工影響旅客退票、改票免收手續費服務,同時盡最大努力將旅客簽轉至其他適合航班。
機師工會昨宣布長榮機師擬春節與清明連假發動罷工,也是不少旅客安排出國旅遊的旺季。消息一出,不少旅客開始詢問退票或改機票,但由於目前罷工尚未確定,一旦退票,旅客得自行吸收手續費,不改票又要承擔可能面臨行程遭罷工取消的風險,進退兩難,也讓旅客無奈自嘲「長榮機票變肉票」。
不少民眾早安排好春節全家出國旅遊,機票價格也買得不低。儘管長榮航空昨表示,受罷工影響旅客,退票改票將免收手續費,不過卻有一個「但書」,也就是得要正式罷工,受影響的旅客退票、改票才免收手續費。
換句話說,由於罷工事實尚未發生,若旅客為避免風險先行退票,根據航空公司的運送條款,屬旅客「自願退票」,全程未使用的機票退票金額必須扣除服務費以及機票取消費用;若已部分使用,必須扣除已使用航段的票價,再扣除服務費、機票取消費用後,才是最後的退票金額。
因此,就算旅客不願承擔風險自行退票,仍得承擔機票退票損失,且春節期間改訂他航的空間不大,倘若退票,可能原本安排好的出國計畫就得取消。有旅客就抱怨,這根本是「機票變肉票」,呼籲長榮航空應直接提供旅客免費退票的方案,或是直接提出保證會飛的航班,讓旅客安心。
民航局表示,工會已公布警戒區段,旅客行程增添不確定因素,已立即要求長榮航空妥為處置,相關應變配套應盡速呈報民航局及揭露於官網。
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