香港舒適堡結業 消委會接521宗投訴 涉款逾223萬美元

香港連鎖健身中心舒適堡6日突然「暫時全線結業」，令一眾以預繳方式購買套票和續會的苦主損失慘重。香港消費者委員會表示，截至昨晚8時，已接獲521宗投訴，涉款逾1739萬元（港幣，下同，約223萬美元），最高一宗涉及65萬元。

文匯報報導，由於舒適堡稱新投資者將重開灣仔京城大廈的分店，改名Healthy，昨日吸引不少苦主到場了解情況，惟紛紛「摸門釘」（吃閉門羹）。當中有苦主表示，從網上得知灣仔店重開，擬到場取消會籍，認為舒適堡結業前仍落力推銷，讓她購買了9800元玩十年的套餐，質疑健身中心存在不良銷售，對日後預繳式服務有憂慮。

一直關注事件的工聯會立法會議員鄧家彪促請舒適堡盡快重開所有原址健身中心或服務點，並履行對購買會籍或套票服務的市民的承諾。他建議讓已購買服務的會員無條件獲退款，尤其是在未能原址重開分店而受影響會員獲無條件退款。

香港消委會表示高度關注舒適堡結業消息，而至昨晚8時共接獲521宗投訴，涉及總金額超過1739萬元，即平均每宗個案涉款達3萬3385元，金額最高一宗涉及65萬3600元，最低則涉及1000元。

香港海關則表示，截至昨午4時，暫接獲392宗相關舉報，已成立專責隊伍跟進，務求盡快處理有關個案，倘發現違反《商品說明條例》情況，會採取適當執法行動。

舒適堡官網前日則有告示稱，新投資者與灣仔分店業主達成初步共識，新公司以Healthy品牌營運，日內重新開業，並將陸續與其他分店原業主磋商，盡可能租用原址重開。

記者昨日到舒適堡原灣仔分店現場視察，發現大廈升降機無法前往1樓舒適堡的接待處和3樓健身區；樓下招牌亦只貼上海關告示，指正就事件展開調查和成立專責隊伍協助受影響消費者。此外，未見任何重開告示。

另一位會員蘇先生昨日到灣仔現場，他表示舒適堡結業是早晚的事，身邊健身圈子都有傳出相關消息，而現時坊間有24小時開放健身室，不會向會員「Hard Sell（硬銷）」。至於有否「白武士」救場，他相信附近有同業競爭，加上新投資未必願承包舊會員資格和優惠，情況難以斷言。