半年花8000元「雲養豬」宰不了 女怒提退費
![顧客可以App上「雲養豬」。(取材自紫牛新聞)](https://pgw.worldjournal.com/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/wj/realtime/2023/09/30/25664188.png&x=0&y=0&sw=0&sh=0&sl=W&fw=800&exp=3600&q=75)
中國「雲養豬」成為一種新模式,消費者透過24小時直播可看到自己認養的豬仔成長,並每天線上充值,為豬仔餵養飼料。平台承諾,每頭豬仔養滿268天可以線上提交屠宰,冷鏈到家。一名網友表示,自己申請屠宰,卻因系統問題,導致預約不到檔期,拖延了三周,為了期間每周300到400元(人民幣,下同)的飼料費,與平台發生糾紛。
紫牛新聞報導,網友陳女士在社群平台發文表示,自己在禾鄉農場App「雲養豬」,剛開始每天飼料費在20到30元,現在已達50到60元。
餵食期滿後,陳女士在9月12日預約19日屠宰,但出現了閃退和卡頓。第二天聯繫平台經理,他說屠宰費沒有付款成功,導致19日屠宰已被約滿,只能26日屠宰。這一來陳女士須多支付從19日到26日的飼養費,大約300到400元,好在經協商平台給予了200元補貼。
9月12日晚,平台向陳女士保證26日肯定可以屠宰。24日,陳女士再次詢問是否須預約,平台表示26日已經無法預約,只能等到10月10日,這期間陳女士須支付飼料費約640元。經過協商,平台承諾承擔7天的餵食費用,但是剩下的7日費用約350元須陳女士自行承擔。陳女士無法接受,便提出全額退款約8000元。
禾鄉農場App表示,平台上的豬仔都是散養在湖北宜昌山區農戶家裡的,要殺豬必須派專車去山上把所有的豬收集到一個地方進行檢疫,才能進入屠宰場。所以每此屠宰的周期是5天,至少須2天前預約,每次預約的上限是10頭豬。
平台指出,曾經明確告訴陳女士須自己去預約9月26日的屠宰,是她自己沒有預約,並非平台的責任。「而且就算是多餵半個月,豬也依然在長肉,一天可以長兩到三斤肉,而且一天飼料費用是40元,性價比非常高」。
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