安徽電商標錯價 20分鐘損失3000萬 拍片向「羊毛黨」求饒

日前有安徽小電商因為標錯價，以進貨價四至五折的價格出售洗衣機，20分鐘內被下單貨值超過7000萬元（人民幣，下同）的商品，店鋪損失高達3000萬。事後業者發布影片致歉，指「傾家蕩產也賠不完」，懇請顧客高抬貴手，同意辦理退款，「小天鵝被羊毛黨一夜薅走7000萬」的話題也衝上熱搜前列，引發是否應該管制「羊毛黨」的討論。

封面新聞報導，這家在安徽省宣城市績溪縣只有六人的「小天鵝東山專賣店」，誤將全店洗衣機產品標價設定為成本價的四到五折，20分鐘內被瘋狂下單4萬部，大部份訂單為一人多台。

目前該店已下架所有商品鏈接，僅留一條標價「9999999元」的道歉鏈接，內容是請求因價格設置錯誤而購買洗衣機的顧客進行退款的公告。此外，還有一則營運人員的影片致歉，表示目前店舖的保證金額賠付已超過幾十萬元，「本人真的傾家蕩產，都沒有辦法賠付得完」，希望超低價搶得洗衣機的客戶願意退單。

此事件引發熱議後，不少網友在社群平台表示自己理解店家並已退單，寶媽小陳就是其一。她表示，「我也是第一次薅到家電的羊毛，後來看到店鋪公告才知道是價格設定出錯，還是決定退了，生活都不容易。」

但也有不少拍多單的用戶選擇在二手平台加價轉賣搶購的洗衣機訂單，小陳說這事件剛發生時，有很多人發布出貨貼，加價幾十上百不等，在閒魚平台進行交易後，再修改淘寶收貨地址。紅星新聞報導，一名網友掛出的訊息顯示，其在「小天鵝東山專賣店」以約629元的實付款，搶購的價值1562元洗衣機，以720元價格轉賣。轉賣介紹中稱：「可改地址發貨……若不發貨可退，（價格）可小刀。」

有拍單用戶表示，一些專業「羊毛族」並沒有指望店鋪會出貨，他們瞄準的是淘寶的「缺貨賠償」。據悉，當消費者購買店鋪產品而該店未依約定時間出貨時，消費者投訴，經網購平台核實確認便可獲得該店鋪賠付的保證金，即下單物品總價的30%。

對於此事，績溪縣市場監督管理局工作人員回應紅星新聞稱，相關部門已介入調查。同時，小天鵝品牌官方客服人員表示，該店為品牌授權店鋪，現已派專員對此事件進行後續處理。