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夫匯5000元 瀋陽女提款被要求證明關係 銀行客服:1可能

一儲戶要取款時被要求提供結婚證等證明資料。(視頻截圖)
一儲戶要取款時被要求提供結婚證等證明資料。(視頻截圖)

遼寧瀋陽一網民日前上網控訴,她在中國農業銀行景星支行想提領她先生轉給她的5000元人民幣(約694美元)時,遭到櫃台人員刁難,要求她提供戶口本、結婚證等資料,還要她先生到場證明兩人有夫妻關係。對此,銀行方表示,該帳戶可能涉及資金異常或詐騙,才會要求提供更多資料。

極目新聞報導,一名網民日前發布影片到網路上,內容稱她在使用農行卡繳納房租時,發現其存戶無法轉帳,她只好到銀行臨櫃辦理,想將她先生剛轉進帳戶的5000元提出。沒想到,中國農業銀行景星支行的櫃台行員要求她證明這筆5000元的匯款人是誰,要求她先生到場,並需要提供戶口本、身分證、結婚證等資料,才能證明兩人的夫妻關係。最後,行員還要求他們說明這筆錢的用途。

根據影片內容,最後銀行櫃檯行員在向上級進行請示之後告知,她什麽資料也不需要提供了,可以直接辦理業務。

對此,中國農業銀行景星支行表示,確有此事,但該客戶後來成功辦理了業務,至於是什麽原因需要她提供這些資料證明,具體原因正在調查。

農業銀行客服稱,這名網民遇到的情況,不排除資金有涉及電信詐騙或者異常交易的情況,因此才需要她攜帶相應的資料去核實。

至於這名拍攝影片投訴的網民,截至截稿前未回應此事。

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