安大略機場 網購電子停車票無處刷碼 指示不清 另購票才離開

安大略國際機場（ONT）停車疑似有Bug（即漏洞），華人網上購買停車票，卻因無處刷電子條形碼，誤打誤撞停車導致多花30元。

很多華人喜歡去ONT乘坐飛機，前往台灣或美國其他城市，但機場配套設施相比洛杉磯國際機場（LAX），還有很多改進空間。尤其是機場停車系統，雖可事先在網上購買停車「二維碼（QR Code）」，但機場部分停車場，卻沒有刷二維碼的地方，需要按收費機上的「Help」鍵。不僅給旅客造成不便，對那些英文不佳的華人，更是諸多掣肘。

華人徐先生日前去美國東部城市出差，他想把車子停在機場的停車場，徐先生請兒子在ONT網站上購買二號航廈停車場兩天的停車票，優惠後價格是65元，他把機場發來的停車二維碼存在手機內。結果他在二號航廈停車場入口，卻沒有找到能刷二維碼的地方，因為趕飛機，他就直接按機器取停車票，在附近位置找地方停好車。等他出差回來，在停車場取車開到出口時，依然沒有地方可以刷二維碼；他詢問出口的工作人員，結果對方說網路付費停車不歸他管，讓他按出口處的「Help」鍵。

徐先生說，他按下「Help」鍵，對方有人接聽，對方說因為他的車停在Premium區域，而這個區域不是網路購買的停車區，因此網路付的停車票無效，要另外付90元停車費。他當下覺得很冤屈，如果機場指示清楚網路付費停車的進出口，他就不會停在Premium區域；雖然最終網上付款的65元可以退款，但支付Premium區域的停車費90元後，相當於這趟停車比原本預計的多花差不多30元。

被安大略機場停車搞得暈頭轉向的不止徐先生一人，華人秦女士說，她每次在網上購買機場停車票，在機場停車場都不知道如何使用這個停車付費憑證的二維碼，每次都是找「Help」。安大略機場停車場設備太老舊，既然推出網上購買停車服務，就應該有可供刷碼的機器。

對此，ONT機場收益管理總監Elisa Grey表示，機場正在積極努力改善停車場的乘客體驗，包括升級設備以改善二維碼掃描等服務的功能，使所有使用者的流程更加輕鬆、更加無縫。ONT也正在更新停車場和道路沿線的方向標牌，以便為機場區內的旅客提供更清晰的導航。