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核對照片、人臉掃描 好市多打擊借卡愈來愈嚴

好市多去年開始逐漸加大打擊會員卡借用的力度。(本報資料照片)
好市多去年開始逐漸加大打擊會員卡借用的力度。(本報資料照片)

出借好市多(Costco)會員卡不僅危險且可能愈來愈難。好市多從去年開始加大打擊會員卡借用的力度,不僅在自助結帳區核對會員卡照片,且試點安裝人臉掃描,今年4月開始更規定只有會員才能購買美食區的熱狗。

好市多打擊會員共享,去年6月在聲明中表示,非會員獲得與會員相同的福利和價格是不對的。好市多能夠將產品價格保持在盡可能低的水平,因為會費可幫助於抵銷營運開支,對好市多很重要。從今年開始,好市多進一步打擊分享會員卡的會員,正在做出更多改變,使卡主更難與朋友分享會員資格。

自好市多擴大自助結帳服務以來,發現非會員購物者一直在使用不屬於他們的會員卡結帳。去年下半年起,要求在自助結帳區工作人員查看帶有照片的會員卡。此外,好市多還在不同門市試點推出會員卡掃描裝置,位於未公開位置的掃描器,會掃描會員卡,並顯示檔案中的臉供員工檢查。如果購物者顯然不是持卡人,他們可能會被拒絕進店。

今年4月又開始規定,只有會員才能在美食區用餐,一系列限制給消費者帶來不便。華人Susan表示,現在不僅核對照片,也只有持卡人才能付帳,之前和朋友去好市多購物,本來想分單結算,但現在不行,必須結在自己的帳單裡。

蒙市華人Erin李表示,華人借卡現象很普遍,因為很多人覺得好市多產品的分量太大,平時很少去,交會員費不划算,只有偶爾需要某個特定產品時才會借會員卡,現在這條路愈走愈窄,自然有人不滿。但她表示,好市多作為會員超市,這些做法無可厚非。她本人不喜歡出借會員卡給別人,擔心被濫用退換貨制度,導致自己被封號很麻煩。

對於有些人吐槽「好市多窮瘋了」的說法,華人張先生表示,到底是好市多窮瘋了,還是不辦會員卡的人窮瘋了?會員費不過一年60元到120元,如果這個錢都不願意出,那好市多也不適合這些人,且好市多就是靠會員費抵銷成本的,不讓好市多賺會員費的後果就是商品會愈來愈貴。他認為查嚴點好,老實交年費的人不應該幫助那些借卡專業戶。

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