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好市多提前上架折扣品但原價賣 小心誤導花冤枉錢

7月底好市多的折扣區商品雖然已經換成8月折扣商品,但未在折扣期間顯示為原價。(王女士提供)
7月底好市多的折扣區商品雖然已經換成8月折扣商品,但未在折扣期間顯示為原價。(王女士提供)

好市多(Costco)一向以商品優惠深受華人顧客喜愛,每個月都會定期放出折扣商品增加買氣,但細心的民眾也許會留意到,每月折扣期間其實存在的「真空期」,並不是無縫銜接,這期間就可能會有一些「誤導」。

南加華人王女士7月底前往工業市(City of Industry)的好市多,準備購買幾件最新一期的折扣商品。但令她奇怪的是,原先進門的折扣區商品竟然都是原價售賣,這在之前是從未見過的場景。王女士回看了折扣海報才發現,7月份的折扣在7月21日就已經截止,而8月份的折扣是從7月31日開始持續到8月25日。

王女士表示,可能是自己之前都是在每月折扣期間逛好市多,從來沒有經歷過超市無打折商品的時間點。但讓王女士不解的是,超市的折扣區擺放的商品其實已經更新成8月份即將推出折扣的商品,只是價格按照原價在出售。雖說王女士是好市多的熟客,每月會定期關注折扣海報,但這樣的「折扣截止期」會誤導一些新來的消費者。

其實各大商場提前推出未來折扣商品以原價出售的行為並不罕見,南加律師劉龍珠表示,加州商業和職業法(BPC)規定,在廣告中做出虛假或誤導性陳述屬於違法行為。雖然好市多這種行為有存在被告的空間,但這取決於超市有沒有故意而為之。商場可以解釋為上架新一期促銷商品需要人力和時間,因而會提前幾天更換,並且好市多是有明確促銷海報標註折扣時間和商品的,但更人性的做法應該是在折扣區商品價格上直接標註此為原價,避免消費者產生歧義。

王女士表示,有些民眾並不熟悉好市多的折扣制度,或者不經常前往,很容易花了冤枉錢,並且在不知情的情況下就會丟失了後期退貨或者價格匹配的權利。一般好市多都會以電子郵件和信件的方式將每月折扣通知給會員,大家一般都是為了省錢才成為好市多會員,應當留意這些最新消息。

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