轉嫁保費 Uber結帳價倍增 有人建議報價截屏申請退費

一名乘客日前在洛杉磯使用Uber網約車時，沒想到搭車費比預約時App秀出的預約價翻了一倍，乘客對此表示震驚。追究原因發現，Uber商業保險費兩年內上漲65%以上，因此將成本轉嫁到消費者身上；而導致保費大漲的更深層原因，可能是因一些律師專門提告此類共享車平台。

根據DailyMail.com報導，女乘客Myah Elliot今年7月在洛杉磯搭乘Uber網約車，乘車時間共計12分鐘，第二天，Elliot查看收據時發現，車費價格與預計的相差甚遠。Myah是一名加拿大人，8月6日她發布抖音視頻稱，事發那天出行時錯過巴士，下趟巴士要30分鐘後才到。為不浪費時間，她叫了一輛Uber網約車。當時Uber App預計，這趟行程車費約12美元。

乘客安全到達目的地，以為只支付12美元車費。但最終Uber車費顯示，費用是23.34美元，幾乎翻一倍。當事人在收據底部發現Uber的信息：由於加州商業汽車保險費導致的額外支出，搭車費因此增加。Myah表示，看到車費上漲信息時，心裡想最多漲幾元，絕不會是報價的兩倍。她質疑，為什麼Uber公司沒有將這筆費用，直接顯示在預計車費中。

類似經歷不只發生Myah一人身上，其他乘客也表示對車費價格飆升不滿。一名乘客指出，以前Uber平台上有個選項「多等幾分鐘，就可以搭乘更便宜的車」，但現在已經取消這項服務，導致每天乘車都要支付更多的錢。一名抖音觀眾建議Myah把車費要回來，並分享經歷，稱他乘車前和乘車時，都會截屏當時的車費價格，之後向Uber申請退回費用。

對於Uber給出的車費上漲原因，TechCrunch報導指出，Uber商業保險的費用最高可達出租車及私家車的30倍。「由於一些不公平的要求，人體傷害律師專門提告這些共享車平台，使得Uber的商業保險成本，短短兩年內上漲65%以上」。而上漲的保險成本，自然會轉嫁到消費者身上。

據悉，Uber公司還承擔交通事故賠償費，包括車內人員的人體傷害費用、財產損壞費用；該公司通常會賠償每名受害者5萬元、每次事故10萬元的人身傷害賠償、以及每次事故2萬5000元的財產損失賠償。不過，加州法律要求該公司支付每起事故3萬元的財產損失賠償。