房地產佣金新制 加州房產經紀抱怨多

巴沙迪那星報報導，隨著8月17日起新的房地產佣金規則調整上路後，許多房地產經紀感到困惑與不安。7000多名業內人士日前在長堤舉行加州房地產經紀人協會（California Association of Realtors）年度大會，不少人抱怨新規定實施後遇到的挫折與困擾，包括錯誤訊息在社群媒體上十分猖獗，競爭對手在房屋開放日（open house）上搶走客戶，部分房產經紀不清楚新規定等。

新規則是因應全國房地產經紀人協會（National Association of Realtors）遵守一項，旨在結束一系列反壟斷訴訟和解案所實施的改變。這些改變包括賣方經紀人須在多重上市服務系統（MLS）中發布買方佣金報價。佣金報酬可以持續提供，但不能在由房地產經紀人運營的上市服務（Realtor-run listing service）中公開。此外，買家須在經紀人帶他們看屋前，先與經紀人簽訂合同，也要求買家書面同意，若他們無法讓賣家支付佣金，自己需支付佣金給己方經紀人。

不少經紀人對引導消費者了解新規定感到負擔沈重且困惑。長堤The RECollective公司執行長貝茲（Barbara Betts）表示，這是行業有史以來歷經的最大變革。

在產業不斷調整的同時，新的格局也不斷變化。密蘇里州（Missouri）聯邦法官責令須在11月簽署後，新規定才能正式生效。

加州房地產經紀人也密切關注美國司法部（U.S. Department of Justice）正進行的一項調查，該調查恐進一步影響經紀人薪酬。

事實上，自和解生效以來，佣金費率似乎並無變化。年度大會上，僅一位房地產經紀卡蒙瑞塔（Patti Komorita）表示新規定實施後她的佣金降低，她向買家收取2%佣金，而非過去平時的2.5%。其他經紀人則未提出佣金減少情況。

其他問題還包括交易另一方的房地產經紀人資訊落後，未受相關教育培訓。總部位於托斯汀（Tustin）的Seven Gables Real Estate自8月17日以來收到五個沒有要求買方經紀人佣金的報價，其中四份報價來自未與客戶簽訂合同的房地產經紀。一些社群媒體也散播錯誤訊息，部分不清楚情況的房地產經紀人甚至聽取這些訊息以訛傳訛。

在加州房地產經紀人協會法律顧問的論壇上，有經紀人表達額外工作量過多，也有人表明「房屋開放日，有人試圖搶走她公司的客戶。」但哈欽森說，經紀人有責任教育買賣雙方，讓他們了解相關變化。他建議經紀人主動向買家解釋新的要求，與他們簽訂書面協議，「這是透明化作法，能保護消費者。」

不少經紀人指出，未來幾個月將是行業適應和轉型關鍵期，他們需更多培訓，密切關注這些變革的發展。