民眾求助、國會施壓…護照核發提速 最快5周可拿到

國務院2日表示，即日起遞件的護照申請，核發速度將加快，普通件8-11周可完成，快件5-7周就可拿到。這是它去年加速處理流程，核發件數創記錄後，提出的「心得報告」。

國務院說，2022年10月到2023年9月，總共核發了2400多萬本護照和通關卡，創下史上最高紀錄。它說，「我們盡忠職守的同事，奉獻了無數小時，設法縮短護照處理時間，我們也持續評估作業方式，將效率最大化，同時在海關服務及處理模式上，引進創新做法。」

它表示，「我們不吝投資於科技的現代化，增聘了10%員工，另外還可隨時增聘數百人。我們把重點放在減少處理時間，這是很重要的第一步。」

原本案件堆積如山，等待旅行文件的民眾，紛紛打電話給國會議員求助，經國會施壓後，國務院顯然加快了動作。

民主黨聯邦眾議員謝安達（Adam Schiff，加州）與劉雲平(Ted Lieu，加州)上周提出「護照法」法案，責成國務院解決積件問題，縮短延誤時間。

法案提醒民眾，出國旅遊前，先備妥申請護照必要的文件，也要求政府問責辦公室主計長（comptroller general ）研究這個問題，儘快提出增進國務院核發護照效率的辦法。