LAX取消上百航班 機場擠滿滯留旅客
![LAX到處都是滯留的旅客。(華人旅客提供)](https://pgw.worldjournal.com/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/wj/realtime/2024/07/20/30058716.jpeg&x=0&y=0&sw=0&sh=0&sl=W&fw=800&exp=3600&q=75)
由於一場全球技術故障,洛杉磯國際機場(LAX)陷入一片混亂中,上百個航班取消,機場內到處都是滯留的旅客。好萊塢布班克機場(Hollywood Burbank Airport)、長堤機場和橙縣約翰韋恩(John Wayne)機場也面臨相似的困境。
截至周五上午8點19分,LAX共有188個航班延誤,102個航班取消。在取消的航班中,33個是達美航空,32個是聯合航空,28個是美國航空。一夜之間,面臨長時間延誤和取消的旅客只能在機場打地鋪睡覺,有些人用行李當枕頭,或是在行李傳送帶上休息。滯留的旅客擠滿了航站樓,機場陷入一片混亂。
這場混亂源於CrowdStrike(網絡安全公司)發送的一次錯誤更新,干擾了運行微軟Windows操作系統的電腦核心功能,導致「藍屏死機」(Blue Screen of Death),屏幕上顯示的信息類似於「您的電腦遇到問題,需要重新啟動」。該公司表示,此次故障並不是安全事件或網絡攻擊。
根據聯邦航空管理局(FAA)的通知,航班停飛是應航空公司要求而實施的全球停飛措施。LAX發言人Dae Levine表示:「我們看到聯航、達美和美航的一些延誤。我們的通信中心正在與FAA保持溝通。」
已在空中的航班將被允許繼續飛往目的地,但美航、聯航和達美的航班不會從各自的機場起飛。FAA要求空中交通管制員告知空中的飛行員,航空公司目前正面臨通信困難。
美國航空在一份聲明中表示:「我們意識到CrowdStrike的一個技術問題正在影響多家航空公司。美國航空正與CrowdStrike合作,儘快解決問題,並對給客戶帶來的不便表示歉意。」
聯合航空也發表了聲明:「一家第三方軟件故障正在影響全球的電腦系統,包括聯合航空。儘管我們正在努力恢復這些系統,但我們暫停所有飛機的起飛。已在空中的航班將繼續飛往目的地。」美國航空在周五凌晨2點發表聲明稱,運營已恢復正常。
除了機場運營受到影響之外,洛杉磯和長堤港口的貨運也受到干擾和延誤。來自AIR7的影片顯示,數百輛卡車等待數小時裝卸貨物。美鐵(Amtrak)表示,這起故障導致其 Pacific Surfliner 信用卡交易無法進行,暫時只有 Apple Pay、Google Pay、PayPay可用於完成線上預訂。
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