全球IT大故障 截至今早全美上千航班取消
![針對IT軟件大故障,聯合航空發出聲明。(手機螢幕截圖)](https://pgw.worldjournal.com/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/wj/realtime/2024/07/19/30056018.jpg&x=0&y=0&sw=0&sh=0&sl=W&fw=800&exp=3600&q=75)
由於一場全球性的全球IT故障,包括達美航空、美國航空、美國聯合航空都發表聲明稱航班營運受波及。根據指出,到19日早上6時54分為止,全美已經有超過1000航班因此取消。
據報導,微軟在Azure雲端軟體狀態報告網站上表示,18日下午6時左右美國中部部分客戶的服務中斷,「包括服務管理操作和服務連接或可用性方面的故障。」美國網路安全公司Crowdstrike之後承認對此錯誤負有責任,並正在努力糾正錯誤。
芝加哥歐海爾機場方面,包括美航、達美、美聯航、Allegiant、Frontier在內的主要航空公司都受到影響,這些航空公司通常用來顯示航班信息的螢幕都出現藍屏。
一名乘客歐文斯(Troy Owens)表示,他原本搭乘的聖地牙哥到芝加哥Frontier航班被取消了,還好很快重新預定的新的機票到芝城,幸運行程沒有受到太大推遲。
芝加哥中途機場的乘客則沒有因為這次的軟件問題造成麻煩,一些原訂在歐海爾機場搭機的乘客,在班機被取消或延遲後,乾脆轉往中途機場預定航班。
已經取消「地面停飛」的美國航空19日發表聲明稱,因為供應商的技術問題,影響了美航在內的多家航空公司,截至東部時間上午5時,已經能夠安全重新開始營運,美航並對造成的不便致歉。
美聯航聲明稱,第三方軟件故障影響全球電腦系統,包括美聯航,「我們在努力恢復這些系統的同時,所有飛機將停在出發機場,已經起飛航班則繼續前往目的地。」19日早上,美聯航發出最新公告,「部分航班正在恢復,但預計19日的航班都會有中斷情形」,該公司向受波及旅客發出豁免證明,以便乘客透過官網或應用程序更改旅行計畫。
達美航空聲明,「在我們解決供應商技術問題的過程中,所有達美航班都暫停,」達美並提到,將透過該公司的應用程式、簡訊等方式,通知航班受到影響的乘客。
芝加哥運輸局(CTA)、大都會火車通勤系統(Metra)以及伊利諾州運輸廳表示,他們沒有受到影響。芝加哥警局表示,其電腦間歇性出現問題,但911以及調度服務沒有受到影響。
此間星巴克工作人員說,店內交易沒有問題,但如果從手機下訂單則有狀況。
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