我的頻道

* 拖拉類別可自訂排序
恢復預設 確定
設定
快訊

面對川普關稅 紐時揭露加拿大策略是「把墨西哥比下去」

中國官方首度回應薄瓜瓜在台灣結婚 幾句話帶過

2名視障人士被趕下飛機 香港快運致歉:基於安全考量

香港失明人協進會7日召開記者會,控訴香港快運將兩位視障人士趕下飛機。(圖/取自Facebook「香港失明人協進會」)
香港失明人協進會7日召開記者會,控訴香港快運將兩位視障人士趕下飛機。(圖/取自Facebook「香港失明人協進會」)

香港兩名可獨立出行的視障人士召開記者會投訴,航空公司香港快運無理將其趕下飛機。香港失明人協進會說,香港快運不是首次不友善對待視障人士。香港香港快運致歉及答應補償,但不同意「趕落機」指控,稱是因安全考量。

兩名視障人士各為34歲及27歲圴成年,分別全失明及剩下一成視力。星期天在記者會上,他們投訴香港快運將他們無理趕下飛機,又對機艙服務員詢問他們是否有父母陪同表示不解。其中一名事主李俊彥稱,遭受航空公司人員不禮貌對待,包括捉著他的手強行將他帶下機,指自己過往乘搭其他航空公司航班未有同類遭遇,認為自己被冒犯和侮辱。

香港失明人協進會表示,兩名可獨立出行的視障會員,原定5月22日下午乘搭香港快運航班前往東京,由辦理登機手續至登機期間,地勤及機組人員均知悉兩人為視障人士,並提供協助,包括將兩人調至航機較前位置就坐以方便下機。但航空準備起飛前,機組人員以兩人「達不到安全標準」為由,要求兩人下飛機,並建議兩人自費轉乘其他航空公司的航班。在香港民航處介入後,香港快運安排兩人乘坐同日晚上前往東京的航班。

香港失明人協進會說,香港快運非首次不友善對待視障人士,而香港快運先後五次就事件作出的解釋均不同,又指香港快運在日前獲悉兩人將召開記者會後,7月6日去信兩人,指事發當日由於地勤及機組人員未能有一致判斷,須呈報給管理部門評估,導致兩人未能乘坐原定航班,其後評估確認兩人可在沒有同行者下安全乘搭航班,隨即安排兩人乘坐另一航班,就事件表示歉意,並會作出賠償。

香港快運說,這次事件中,地勤及機組人員均按照公司的標準安全程序,評估兩名乘客的情況;由於地勤及機組人員作出了不同的判斷,為謹慎起見,確保所有乘客安全,人員將個案上報以作進一步評估。由於評估需時,兩名乘客未能乘坐原定航班出發。經過管理人員進一步評估後,確認兩名乘客可以在沒有同行者的情況下安全乘搭航機,地勤人員隨後安排兩人改搭同日另一班航班前往目的地。

香港快運稱為引致兩位乘客造成延誤和不便表示歉意,並會作出相應補償;同時已就事件作出檢討,並改進工作流程,避免同類事件再發生。公司發言人重申,香港快運一直有嚴謹的平等機會政策,致力為有不同需要的人士提供安全的航空服務。香港快運航空商務總監王基傑則不同意「趕落機」的指控,說當日機組人員是基於安全考慮作出決定。

香港

上一則

「如何躲避鳥糞」寧波大學生寫論文:55.4秒是安全通行時間

下一則

不是呆呆...臭豆腐店名「槑」字怎麼唸?正確讀音曝光

延伸閱讀

超人氣

更多 >