信用卡自動繳費 小心藏陷阱
越來越多企業透過網路提供服務,隨之而來的是看似方便的信用卡定期繳費,但是其中的陷阱之一是,許多業者往往故意不提醒消費者,如果沒有主動取消,此項服務到期會自動從信用卡扣款續約,因此經常發生消費者忘了取消訂閱,或沒有定期檢視信用卡帳單,導致最後綁了一堆根本已經不看的合約,每月花了不必要的錢。
無怪乎,一名報紙主管向洛杉磯KTLA電視台的記者坦承,他最希望的就是讀者成為信用卡訂戶,因為這樣公司就能每年自動續約。KTLA的評論指出,不論是新聞或是串流服務,都樂意提供信用卡自動續約的服務,最大的原因就是訂戶往往忘記取消,這樣業者才能一扣再扣。史丹福大學研究者Neale Mahoney告訴NPR,他去年訂了NBC的Peacock收看,因為他想看這一季的足球賽事,但他忘了今年5月取消,最後多付了三個月的訂費。
史丹福大學與德州農工對信用紀錄的研究也發現,許多持卡人遺失或續用信用卡時,經信用卡業者提醒,是否還要訂閱某某服務時,才會發現這張卡綁了許多根本已經不用的合約。這個發現,許多人訂後就忘,有人提醒時才會發現這項服務還在扣款,因此KTLA的建議是,最好自己手邊留個紀錄,記下訂了那些服務,以及每期的費用。
當然,最簡單的方法還是定期檢視信用卡帳單,發現異常扣款就申請止付。但是太多人忽略的自我保護,因此聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)已經規劃草案,規範自動續約的相關規定。毫無懸念地,企業一致反對,因此在法案過關前,消費者還是要盯緊荷包。
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