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線上付款App詐騙多 使用者5招自保

線上支付方便,但詐騙也多。(美聯社)
線上支付方便,但詐騙也多。(美聯社)

使用線上點對點付款App(P2P payment app)的人越來越多,詐騙也越來越猖獗,在各家業者保護機制不夠周全之際,「消費者報告」(Consumer Reports)提醒使用者最好注意以下五點,以免遭遇無妄之災。

●先確認收款人身分才匯款:就跟很多詐騙手法一樣,只要先向歹徒聲稱的機構查證,就能撕破假面具。

●確認之後只匯1元:就算是熟人也不會無端要就匯款,陌生人的身分就算確認無誤,第一筆也只匯1元,真實收款人確認無誤後再匯其他款項。

●P2P帳號不要放太多錢:收款後,盡快轉到一般銀行帳戶,萬一帳號被盜,歹徒也無錢可領。

●P2P認證方式:與信用卡等已經建立規範的支付管道不同,P2P的規範還不夠嚴格,使用者能做的只有開通所有確認方式,減少盜領冒用風險。

●定期對帳:最後一個方法其實跟所有金融管道都一樣,只有自己定期察看才能確保每筆交易都是對的,銀行需要、信用卡需要,P2P當然也要。

聯邦紀錄顯示,2023年已知的線上付款App詐騙金額已經高達2億1000萬美元,較2021年增加62%。「USA Today」指出,數位交易的法規落後信用卡與簽帳卡很多,特別是詐騙止付機制這個部分,儘管國會已經在討論P2P保護的法案,「Protecting Consumers Against Payment Scams」,但離實施還有很長一段路。

轉帳安全 聯邦需督促

Consumer Reports在2022年曾經分析過四大P2P付款App,即Apple Cash、Cash App、Venmo與Zelle的安全度、隱私保障與交易透明度,他們2024年9月底再度發表2024年版的線上付款分析報告,很多部分還需要聯邦消費金融保護局(Consumer Financial Protection Bureau)催促業者落實更積極的保護措施,具體為以下四部分:

一、500元以上的轉帳必須有24小時的等待期,消費者一旦提出具體事證即可止付。

二、建立12至24小時的緩衝期,消費者可以在這時間內取消任何交易,就像一般金融機構的止付機制。

三、P2P業者必須建立公開、周密的內部調查程序,一旦確認消費者遭到詐騙,業者還款的比例必須越高越好。

四、特別是Zelle的商業匯款,必須對付款爭議實施更周全的保障,最好是能比照信用卡的「Fair Credit Billing Act」(信用卡帳單公平法)。

對於FOX詢問消保措施夠不夠完善,各家業者大同小異的回覆如下:

Zelle:科技面,我們監察每日千萬筆交易,並與2200家金融機構分享;告知面,App內建的提醒機制都會告知發生交易行為。

Cash App:我們致力於保護消費者權益,並透過預防措施、動態偵查與宣導告知的綜合機制實踐承諾,也持續改進相關機制。

Apple Cash:我們的網站有各種有用的資訊,協助使用者辨識與避免詐騙,同時消費者應該與認識者進行金錢交易,匯款給不認識的人,App也會主動告知。

PayPal 與旗下的Venmo:我們對詐騙採取零容忍方針,也會加強從源頭截斷詐騙的諸般作法。

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