看260支影片後上癮…內部文件曝TikTok 重視流量甚於用戶健康

美國一家公共廣播電台今天披露的內部文件顯示，短影音應用程式TikTok團隊發現了其平台對年輕用戶造成的有害影響，卻限制預防性措施以避免流量下滑。

中央社引述法新社報導，美國13州和華盛頓特區聯合控告TikTok傷害年輕用戶的心理健康，訴狀包含這些文件，這些文件在肯塔基州檢察長發出的傳票中被提及。

文件揭示TikTok知道其平台的賣點和推薦演算法，這種演算法會提供彷彿永無止盡的短影音。

一名未具名的TikTok主管指出，有必要「弄清」這款應用程式對「睡眠、飲食、房內走動和直視某人」的影響。

肯塔基公共廣播電台（Kentucky Public Radio）在州法官下令從公開紀錄中移除這些文件之前重建了內部通訊紀錄。

這樁訴訟指稱，TikTok的研究發現，一名用戶看了260支影片後，可能會對這個平台上癮。

TikTok的研究還發現，「欲罷不能的使用」與「喪失分析能力、記憶成形、語境思考、對話深度、同理心，以及焦慮增加」等負面精神健康效應有關。

雖然TikTok已推出限制年輕用戶觀看螢幕時間的功能，包括家長控制和一小時休息時間，但文件顯示，母公司「字節跳動」（ByteDance）儘管知道這些功能效果有限，仍未試圖改善這些工具。

一名TikTok專案經理寫道：「我們的目標不是減少（用戶）花費（在平台上的）時間」。

對此，TikTok回應說，公開法院密封的資訊「非常不負責任」。

TikTok並表示：「很遺憾地，這項控訴只挑出一部分誤導性引述，用過時的文件斷章取義，歪曲我們對社區安全的承諾。」