加州房屋保險越來越難續保 業者專挑小毛病

加州人似乎越來越難買到房屋保險了，繼State Farm、Allstate退出加州市場後，AAA似乎也對產險續保越來越嚴格。ABC訪問到的一些個案表示，AAA都因為細故而拒絕續保，原因包括後院太過雜亂、屋頂沒有維修，以及泳池裡沒水。

但是山不轉路轉，後院太亂的與泳池裡沒水的都買到另一份價錢更漂亮的保單，屋頂沒修的在申訴後也獲得平反，AAA改口願意續保。

後院太亂的案例發生在康曲柯士達縣奧克萊市（Oakley）的CJ Sveen身上。2023年續保時，AAA通知他，空拍拍到他家後院太過雜亂、火災風險過高，因此不再續保。儘管CJ Sveen解釋，他都在後院DIY，但AAA仍不續保，還好他透過軍人協會找到新保險商。

馬連縣聖拉菲市（San Rafael）的George Nadeau則是因為屋頂失修而遭拒保。儘管AAA宣稱他家的屋頂超過使用年限，但George Nadeau指出，七年前才整個翻新過，3月時還花了4000元升級，「雖然屋子住了50年，但是說屋頂失修太過誇張」。AAA最初的回覆稱「已有定論、多說無益」，不過總公司審核過他的所有證據後，決定讓這位85歲老翁續保。

另一個案例則是Marilyn Smith。因為兒孫都已搬走，後院的泳池一直蓄水既不環保、又浪費錢，因此決定乾脆把水放空，但當AAA發現後，卻以泳池維護不當而拒絕續保，不管她與先生怎麼解釋都沒用，還好最後找到另一家願意承保的公司。

對於上述案例，AAA的母公司CSAA Insurance Group回應ABC，AAA已經服務北加客戶超過40年，因此向來都會檢視公司承擔的風險，再給予領先業界的給付，對於個案他們不方便多做討論，但未來還是會以相同標準服務北加居民。不過消保團體United Policyholders認為，科技發展似乎獨厚業者，但對消費者卻沒什麼好處。