不是1.5元的熱狗 執行長:好市多販售最重要東西是這個
好市多大賣場什麼都賣,從1.5元的熱狗,到汽油,到金條,應有盡有,執行長瓦克瑞斯(Ron Vachris)說,好市多賣的最重要的東西,不是你從貨架上搬得動的那些,而是你從錢包裡抽得出來的那個。
「我們販售的最重要的一件商品,就是會員卡,」他接受財星雜誌訪問時說。
全球好市多會員有1.3億,每張會員卡年費60元到120元不等。金星卡會員(年費60元)每一家分店都可進去,該有的折扣也都享有,年費貴一倍的「主管卡」會員,另享2%現金回饋優待。
好市多會員數從2016年到現在,增加了50%,光是年費,就替它創造46億元的營收,而且忠誠度極高,90%會員每一年都願續繳年費,甚至從金星卡升級為主管卡。
好市多既採「限會員進場」制,當然希望會員會一再上門,於是設立了價格低於行情的加油站,吸引開車人順便購物,也在離算帳櫃台最遠的地方,擺放物美價廉的烤雞,讓會員覺得,多走幾步就可買到便宜貨。
瓦克瑞斯說,「我們所做的每一件事,都是為了證明繳費會很划算。」
想加入卻不知60元年費或120元年費划算?算術告訴你,很簡單:主管卡不是有2%現金回饋嗎?消費3000元,就抵60元,從此2%回饋就是多賺的了。如果每年消費不到3000元,買個金星卡即可。
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