新書爆料：揭開Godiva巧克力「暗黑」行銷手法

Godiva是享譽全球的比利時皇室御用巧克力品牌，布拉德·葉特（Brad Yater）則是唯一躋身世界頂級巧克力管理高層的美國人，他近日在新書「包裹銅臭味的巧克力」（暫譯，Chocolate Covered Money）中揭露了該品牌背後無所不用其極的行銷手段。

每日郵報（Daily Mail）報導，葉特在1980至90年代擔任Godiva的美國市場總監，協助該公司成為美國最受歡迎的頂級巧克力品牌，市值高達10億元，並深受富豪名流喜愛。

葉特在書中，首次披露了這個行業的「骯髒小秘密」，其中包括遊說教宗成為「品牌大使」。他說，1980至90年代的名人都在Godiva的專賣店購物，鮮為人知的是，他們都沒花錢，「我們從不向名人收費，因為他們的宣傳是無價的」。

葉特說，他永遠不會忘記那一年，邀請教宗若望保祿二世（John Paul II）到位於布魯塞爾的店內進行聖誕採購。教宗的工作人員稱，他會在某天從羅馬飛來；葉特表示，沒想到更大的驚喜是，教宗還邀了兩位好友：女星伊麗莎白·泰勒（Elizabeth Taylor）與比利時保拉（Paola）王后同行。三人就在Godiva店內，對著陳列的巧克力讚不絕口。

葉特回憶道，琥碧·戈柏（Whoopi Goldberg）在1992年拍攝「修女也瘋狂」（Sister Act）時，曾穿著修女袍光顧舊金山的分店，引起轟動。葉特說，工作人員為戈柏打包了他們最大盒的免費試吃品，並讓人把裝滿 Godiva巧克力的購物袋送到她的車上；人們在經過櫥窗時，紛紛從人行道拍照；第二天，他們的店在舊金山當地新聞中得到免費的宣傳。

該品牌甚至與流行天王麥可·傑克森（Michael Jackson）建立起特殊關係，但此事並未被媒體披露。葉特寫道，麥可是全世界唯一擁有商店鑰匙的非Godiva員工；他想帶孩子Paris與Prince到加州卡諾加公園（Topanga Plaza）的店，但又擔心可能引起騷動，所以在1990年代末，他安排了一次非營業時間的秘密造訪。

葉特解釋說，該商場在周日下午6點打烊，一小時後大樓裡包括商場員工、所有人都會離開。麥可受邀在晚上7點後的任何時間帶孩子到店裡，用鑰匙讓他們自己進入，「他們可以獨佔整間店，沒有人打擾」。

決定了日期後，商場保全獲知有位貴賓會在下班後把車停在頂樓停車場，然後從安全通道進入大樓；當天打烊時間一到，店員讓燈開著、關上警報，然後通通下班。展示櫃內有50種巧克力，葉特在櫃檯上留了一個書寫板，讓麥可把孩子吃掉或帶回家的巧克力記下來；帳單會列為行銷費用，不會寄到天王手上。

葉特提到，第二天早上，當工作人員到班時，他記得麥可的購物清單上只有10 顆巧克力糖與3顆巧克力草莓；但這位樂壇巨星在櫃檯上留下了一疊百元大鈔。

麥可的前妻黛比·羅維（Debbie Rowe）在得知他的慷慨時，回應說，這聽起來就像麥可；他對金錢毫無概念，「以為幾塊巧克力就值這麼多錢」。