煞費苦心
有幾間相熟在區內的小餐廳,有時候下班又倦又餓,就走去吃一點簡單食物,回到家中不用再張羅。這些小餐廳中有義大利餐廳、中國餐廳和法國餐廳,全都位在辦公室回家的路上,連拐彎也不用,真正方便。
有時候我快要吃完的時候,有客人走進來,餐廳中沒有空位,站著排隊,我如果看到立刻會拿帳單,並結帳離開,騰出空位給後來的客人。看不慣吃完了還在談天說地,完全無視在等位客人的顧客。如果沒有人站著排隊,多坐一些時間當然沒有問題。但有些顧客看到侍應把桌上的杯盤收去,送上帳單,依舊沒有任何反應。
試過一次,看到經理有禮貌的走向一桌客人,說:「我請大家喝一杯餐後酒如何?移到酒吧間坐坐好不好?」不想得罪客人,又要騰出座位,真是煞費苦心。
有些餐廳在訂位的時候說明「閣下訂的位從7時30分到9時30分,希望您用餐愉快。」如果9時30分還沒有結束,當然不會趕客,但要給客人一個預告,免得到時候不愉快。
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